導語：《商業周刊》網絡版今天刊登了對蘋果CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)的專訪。文章稱，在喬布斯2011年10月5日去世之前，他努力確保蒂姆·庫克(Tim Cook)——他的長期副手和蘋果的運營主管——接任蘋果CEO一職不會過于戲劇化。庫克回憶稱：“他這樣說，‘我永遠不希望你來問我，你應該做什么。只 要去做正確的事就行。’他的說法很明確。”
在庫克擔任蘋果CEO的前16個月中，蘋果發布了下一代iPhone和iPad，而股價也上漲了43%。盡管蘋果尚未發布全新類型的產品，例如 蘋果電視機，但蘋果已經發生了巨大變化，這主要是由于庫克的冷靜以及穩定的影響力。在作為蘋果CEO接受的涉及面最廣的一次采訪中，庫克解釋了蘋果當前的 云狀方式，談論了他關于“機器人”的理念，并推動蘋果的產品制造回歸美國。
《商業周刊》專訪蘋果CEO庫克，就公司未來、競爭對手等提問。
以下為專訪全文：
問：自2011年10月5日以來，蘋果發生了怎樣的改變？
庫克：需要指出的第一點是，使蘋果與眾不同的方方面面仍然維持像以往一樣。但這并不是說蘋果沒有改變。自從我來到這里，蘋果每天都在改變。但公司的基因，即令我們心跳的動力，在于對開發全世界最優秀產品狂熱的專注。我們不需要好產品，也不需要很多產品，而只需要世界上絕對最優秀的產品。
在開發這些優秀產品的過程中，我們專注于豐富人們的生活，這是產品的更高層次原因。這些是推動公司發展的宏觀因素，沒有任何改變，未來也不會改變。我不會允許這樣的改變，因為這是令蘋果與眾不同的特質。
不過有一些細節方面正在改變，在明年以及隨后一些年中，還將會有更多細節發生改變。我們認為，在某些方面更加透明將會更好，這并不是說我們以往 不透明，而是說我們已經在我們認為能帶來更大改變的領域，在我們希望他人模仿我們的領域加強透明度。因此，有一些事情變得不同，但到目前為止，最重要的方面保持不變。
問：你提到了一些決定，例如在供應鏈方面更透明，對于員工的慈善捐款公司進行配捐。對于這樣的做法，你可能認為：“你們知道，我希望將這些引入文化。我已經迫不及待引入這些。”這些轉折點是怎么出現的？
庫克：我的個人哲學是，給予是最好的禮物。這來自約翰·肯尼迪的名言：“天賦之才背負的期望也更大。”我一直堅信這一點。永遠。我認為，蘋果和蘋果的員工已經做了許多好事，他們還能做得更多。我們采取的舉措之一是為員工的慈善捐款配捐，員工可以選擇將善款捐給誰。因為，這不是公司某些委員會的決定，我們的8萬名員工可以決定，他們想要做什么，然后我們將和他們一起去做。
你知道，很明顯這是我想要去做的事。但其他人也想去做。我們在供應商責任方面的透明度表明，我們意識到更高的透明度將帶來更大的改變。我們希望在供應商責任方面的創新能夠媲美產品創新，這是很高的標準。隨著我們增強透明度，我們公開的信息就越多。而公開的信息越多，更多公司就會決定采取類似的做法。而采取這類做法的人越多，世界就會變得越好。
不得不承認，我們需要在產品和路線圖等方面保持機密。但在另一些領域，我們已經完全透明，因此可以帶來最大的改變。這就是我們看待這一問題的方式。
問：你曾兩次擔任蘋果臨時CEO。擔任永久CEO與臨時CEO有何不同？
庫克：實際上有3次。2004年，喬布斯第一次做手術，隨后他曾休過半年病假，然后是2011年。以往，不能說公眾不關注我，但這樣的關注總會很快過去，并轉移至喬布斯身上。這一次有所不同，因此我需要調整。我是一個低調的人，因此這令我有些驚訝，不在我的預料之中。或許我應該預料到這一點。
問：雷克斯·提爾森(Rex Tillerson)是埃克森美孚CEO，而埃克森美孚是全球市值排名第二的公司。我估計，有10%的讀者知道他是誰，但只有不到1%曾親眼見過他。但由于喬布斯的個人魅力和遺產，以及每個人口袋中的蘋果產品，你非常有名。我是說，你在全球真的非常有名。
庫克：我并不覺得自己很出名。你知道，我過著簡單的生活。我的生活真的極其簡單，但發生改變的是，人們確實已經認識我。他們可能會想，“我曾經見過他，蘋果的CEO”，諸如此類的。因此我自己也需要一些調整，因為在很多年中我都很低調。如果你是一個低調的人物，那么將會有很多便利，但現在情況發生了變化。我深深地愛著蘋果，我的生命中也有很多時間。很明顯，如果我可以讓時鐘倒回，那么喬布斯仍然會在這里。他是一個親密的朋友，而遠遠不止是一位老板。不過我也喜歡擔任蘋果CEO。這是我必須去做的事，并且將繼續去做，調整自己去做好。az如果你有一些建議關于我如何能做得更好，我愿意傾聽。
問：在過去的幾周，你更換了兩名高管，移動軟件主管斯科特·福斯托爾(Scott Forstall)和零售主管約翰·布洛維特(John Browett) 。這些變動會讓蘋果變得更好嗎？或者說，究竟哪里出了問題？
庫克：你說的這兩項變動的關鍵是，我深信，協作對于創新至關重要。這一點并不是我剛剛才意識到，我一直都是這樣認為的。這也是蘋果一直以來的核心信念，史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)對此也是深信不疑。
因此，這些調整不是從不協作到協作的問題。在蘋果，協作的水平已經很高，問題的關鍵是如何將協作提升到更高級別。看看我們的偉大成品，有很多，但有一件事我認為是其他人比不了的，那就是硬件、軟件和服務的整合程度。消費者在意的就是非凡的體驗。
因此，如何繼續保持協作傳統，并將其發揚光大，達到一個新級別？在協作方面必須要做大A+，而你所說的高層調整就是為了幫助我們達到一個全新的協作水平。我們已經將服務放在同一個地方，而掌管這些服務的高管也擁有令人難以置信的技巧，并取得過輝煌成績，因此我相信，他們會做出一番事業。
我認為，工業設計高級副總裁喬納森·艾維(Jony Ive)是世界上最具品味的人，擁有最出色的設計技巧，現開始負責人性化界面業務。看看我們的產品(庫克碰了一下自己的iPhone)，其臉面是軟件，對吧？iPad的臉面也是軟件。艾維在領導硬件設計方面已經取得了非凡成就，現在我們還讓他負責軟件設計。我認為，在這個世界上，沒有人比艾維的品味更高，他很特殊。
負責技術的高級副總裁鮑勃·曼斯菲爾德(Bob Mansfield)負責與硅技術相關的業務，以及所有無線業務。我們發展得很快，我們擁有不同的無線部門，我們擁有許多很酷的想法，還有一些遠大的計劃，這一切都由曼斯菲爾德負責。除了他，已經沒有再出色的工程經理了。
軟件工程高級副總裁克雷格·費德里吉(Craig Federighi)的才華令人難以置信。我們都知道，iPhone和iPad所使用的操作系統不可能與Mac計算機的操作系統相同。但我們也知道， iOS和Mac OS卻建立在同一基礎之上。費德里吉經常管理這些共同的元素，因此這是一個很自然的延伸。用戶希望iOS和Mac OS X不同，但又要做到無縫協同。
這些調整讓我們的協同進入一個完全不同的級別。盡管我們已經是最好的，但這些調整將把我們帶入一個全新的級別。這就是調整的原因，我知道，在這方面有不少猜測，但上面所說的才是真正原因。
問：你與艾維的關系怎樣呢？有什么連接點呢？
庫克：我很欣賞他，他是一位令人難以置信的人，我十分尊敬他。說到連接點，我們都熱愛蘋果，我們都希望蘋果做偉大的事情，我們擁有同樣的行為準則，我們都追求簡單而不是復雜，我們都奉行協同，我們都認為蘋果就是為了生產世界上最好的產品。因此，我們的價值觀是相同的。
如果你還要問“我和曼斯菲爾德”之類的問題，那我的答案是相同的。但是如果看看蘋果的前100號人物，那么你會發現他們是完全不同的人，不同的性格，不同的風格。我們不是一家巧克力公司，不會讓他們站在機器旁，說同樣的話，看同樣的事物，想同樣的事情。
我們需要多樣化，想法多樣化，風格多樣化。我們希望員工擁有自我，這就是蘋果的偉大之處。你沒有必要成為其他人，在工作時也沒有必要將給自己扮演成另外一個人。但將我們連接在一起的是價值觀，我們都想做正確的事情，我們想誠實、坦率，做錯時我們會勇于承認，并且有勇氣改掉。
我們不耍弄政治權術，我討厭這些。政治權術在企業中沒有生存空間，人生短暫，我們沒有時間來處理這些。也沒有官僚作風，我們希望蘋果是一家靈活、行動迅速的企業，沒有政治，沒有官僚主義。
如果做到這些，事情就變得簡單了，因為沒有令你分心的事情，沒有一般企業通常擔心的問題。沒有自己的小團體，沒必要為爭奪自己的領地而煞費苦心。這會讓你的工作變得簡單，可以集中精力處理真正要做的事情。
我看見過與這相反的結果，確實不好，那是在浪費生命。因此，我對此一直很警惕。為此，我會采取一切措施。
問：你們在設計方面是如何互動的呢？你們不開會，沒有正式的程序，你和艾維經常檢查工作嗎？
庫克：我不能說我們沒有會議，我們會討論一個創意是如何誕生的。我們希望我們所有的8萬名員工都能獻計獻策，而不是3名或5名。當然，最終會有一少部分人作出決定，進行調整，然后繼續向前推進，但我們希望的是所有人都能在這方面為公司出謀劃策。
我們擁有管理團隊會議，每周一早上9點。我們所有人都會準時出席，我們在一起四個小時，討論公司每一件重要的事情 。我們會具體到每一款產品，如何來做。我們會討論產品路線圖上的每一款新產品，進展如何等等。我們還會討論當前的一些問題，以及未來的產品路線圖。通過這些，公司會運 行得更流暢。我們是同步的，因為經常會聚在一起。
此外，每周三我們還有產品部門會議。一些高管還會約見Mac團隊，花上幾個小時討論Mac相關問題。接下來的一個周三 我們將討論iPhone，以此類推。因此，召開這樣的會議不僅僅是為自己，而是有利于公司。
問：你有散步的時間嗎？
庫克：當然，這很重要。不僅僅是圍繞辦公園區，我們還有許多零售店，因此我也會逛逛。我經常會收到 許多郵件，但在零售店內的體會完全不同，尤其是與消費者面對面交流。
別讓自己成為孤島至關重要，我認為，作為CEO，這可能是最重要的事情。幸運的是，我認為，作為 蘋果CEO，目前要想與世隔絕都難，但將來會不會發生，我還不知道。面對消費者、員工和媒體，你會得到許多反饋。重要的是，處理和決定哪些該做，哪些不該做。
作者：維金 李明 來源：新浪科技
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