信息化和全球化的網絡時代,新生事物如雨后春筍,層出不窮。今天,一種全新的網絡文化“微文化”又咣當一聲來到我們的身邊。一時間,微博、微信、微小說、微電影、微訪談……恰如一夜春風走進了我們的生活,“微文化”已經成了當今人們每天必不可少的精神快餐。微中見大、微言大義、見微知著……“微文化”的流行和普及應用使互聯網從“e時代”進入了“微時代”。“微時代”給領導干部的網絡執政、網絡行政提出了新要求:信息的發布必須更快捷、更透明,更精短、精準、精到。正如古人所言:“微言入心,夙喻動眾。”
6月30日,薊縣城區的萊德商廈發生火災,造成10人死亡、16人輕傷。事故發生后,雖然地方黨委政府積極組織滅火救災,但是官方和主流媒體在關于火災消息的發布上卻顯得十分被動,在當地群眾對火災事故的傷亡人數存疑的情況下,仍未予報道,最終導致謠言瘋傳網絡。當地政府覺得自己挺委屈,“我們第一時間就發布了人員傷亡數字,但老百姓還是不相信,非得相信那些傳言。”為什呢?因為官方所謂第一時間發布的信息過于簡單。從7月1日到3日,當地媒體以及官方微博幾乎沒有再發布關于火災的任何消息。一方面是民間的微博、微信滿天飛,全國各地媒體質疑聲不斷,另一方面卻是地方的官方媒體寂靜得出奇。這時候,急于了解第一信息和事件真相的老百姓會做出什么樣的選擇呢?
事情真相大白之后,官方進行了辟謠,公安機關對于夸大火災死亡人數的網民進行了處罰。痛定思痛,我們可以想見,與其亡羊補牢,不如防患于未然。
“7·21”北京特大暴雨自然災害造成了人民群眾生命財產的嚴重損失。盡管救災防災有一系列有待改進之處,但災難發生后,官方及時公布因災死亡情況,及時報道搶險最新進展,官民互助,網民互動,沒有給謠言留下余地。
網絡是社情民意的晴雨表,微博是“微時代”的聽診器。“微時代”使社會進入“全媒體”和“自媒體”時代。“微時代”同時是一把雙刃劍,不會利用或利用不好,它就會出現危機,甚至釀成大患;會利用或利用得好,就可以化“危機”為“微機”,化“偽言”為“真言”。“微時代”的最大特點就是快速和公開。薊縣火災的教訓和北京“7·21”救災經驗告訴我們:謠言止于公開,止于精準無誤的快速公開。