走進郁美凈集團的天津廠區,一股熟悉的淡淡香氣飄來,成箱的兒童霜從這里搬上集裝車,通過數十萬個直營網點組成的流通網絡銷往全國。
郁美凈發明了中國第一款兒童霜,這款暢銷44年的兒童霜,至今每年仍有1億多袋的銷量。小產品走向大世界背后,不僅是“老國貨”品牌對原料和技術的孜孜追求,還有走向現代化、數字化管理的不懈努力。
郁美凈引入飛書后,用多維表格匯總銷售數據,曾經要一兩周時間才能發傳真、電子郵件匯總上來的數據,半天就能實現銷售全員異地手機填報,而且數據永遠都是實時最新的,做市場決策不再因數據延誤“戰機”。
“如果說數據是一個個珍珠,那么飛書就是串起珍珠的項鏈。”郁美凈集團董事長、總經理史濱,肯定了飛書對碎片化數據的整合能力,他每天在飛書上與分布在全國各地的銷售團隊溝通,銷售團隊不僅分享各地的銷售數據,還會把貨架陳列的實拍照片分享到飛書群聊里,“人與人之間的溝通通暢了很多”。
郁美凈歷經線下批發、商超百貨、電商直播等銷售渠道的變化,現有200多家代理商、3000多家分銷商,覆蓋5000多家連鎖門店,形成了密布全國的銷售網絡。
上世紀八九十年代,郁美凈用大賬本手工記賬,傳統的批發渠道推廣產品,讓業務員去往全國各地的縣城和鄉鎮,把產品帶給更多消費者。
到了2000年左右,郁美凈開始轉向Excel電子表格記賬,很多銷售業務員年紀大了,不會使用Excel,他們在外跑客戶時還是習慣背著賬本,需要給總部反饋銷售數據時,要先找到有網絡的旅館、網吧,或者借用客戶的電腦進行錄入,不僅繁瑣辛苦,銷售數據的安全性也難保證。
總部銷售管理部收到數據,開業務部會議前,需要將格式五花八門的賬目錄入Excel。時間短、數據多,還要確保準確性和完整度,到了訂貨會,整個團隊都要在辦公室里熬夜整宿錄數據。

(圖:銷售填寫飛書表單匯報數據)
現在,郁美凈業務員打開手機里的飛書,無論在火車還是長途巴士上都能隨時回消息、填數據。一旦有新數據提交上來,多維表格儀表盤立即實時更新,同時管理群里有消息提醒推送,千頭萬緒的銷售數據,變成了“活”的線上表格。
隨著近十年來電商渠道的崛起,郁美凈也在不斷演進數字化營銷方式,拓寬線上銷售渠道。
郁美凈使用過萬相臺、引力魔方、品銷寶等近十個渠道進行推廣,查詢線上電商預算和投放推廣數據,需要在各個平臺間不斷切換,再進行人工整合用Power BI進行分析;現在,飛書解決了多平臺推廣數據不能打通的問題,飛書能集成抖音直播間數據,同時Power BI與多維表格打通,通過機器人提醒實現數據推送。

在化妝品零售行業,銷售數據是市場決策的信息基礎。談到如何洞察市場需求的變化,郁美凈集團董事長、總經理史濱表示,“以前的辦公設備可能是綠皮火車,飛書就是動車。”
天下武功,唯快不破。“老國貨”要跑出新速度,數字協同工具給了新的助推力。