近年來，全球云計算創(chuàng)新日益活躍，電信行業(yè)也在積極推進(jìn)云轉(zhuǎn)型。有研究表明，電信運營商將在未來5年以27%的復(fù)合增長率投資云轉(zhuǎn)型。然而如何通過云來加快通信網(wǎng)絡(luò)變現(xiàn)、增加客戶粘性，實現(xiàn)新突破和新增長，仍然是運營商迫切需要解決的難題。
為幫助運營商有效應(yīng)對挑戰(zhàn)，在日前舉行的華為運營商云轉(zhuǎn)型全球峰會上，華為正式發(fā)布了基于網(wǎng)絡(luò)變現(xiàn)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、運營提效三大目標(biāo)的華為云運營商場景化解決方案。華為運營商IT Marketing與解決方案銷售部部長陳學(xué)軍表示，運營商云轉(zhuǎn)型一是要基于自己的優(yōu)勢領(lǐng)域來制定策略，二是要遵循數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)穩(wěn)定、業(yè)務(wù)敏捷等原則做規(guī)劃，三是要選擇一個有經(jīng)驗、有能力、值得信任的合作伙伴。“華為新推出的場景化解決方案可以幫助運營商快速完成云轉(zhuǎn)型，驅(qū)動業(yè)務(wù)加速增長。”陳學(xué)軍說。
數(shù)字空間打開新增長源泉
近年來電信行業(yè)傳統(tǒng)核心業(yè)務(wù)增長放緩，2021年全球運營商的核心業(yè)務(wù)增長僅有4%。不過5G、云、AI、大數(shù)據(jù)、邊緣計算等技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，為運營商業(yè)務(wù)創(chuàng)新打開了新的增長空間。據(jù)統(tǒng)計，2021年運營商創(chuàng)新業(yè)務(wù)收入增幅超過了20%，在總收入中的占比達(dá)到了27%，不僅成為了重要的收入增長源泉，也極大的提高了CT網(wǎng)絡(luò)的變現(xiàn)能力。
陳學(xué)軍表示，創(chuàng)新業(yè)務(wù)在帶來越來越多收入的同時，也對運營商的ICT基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)提出了更高的要求。“運營商不僅希望ICT設(shè)施能提升運營效率、實現(xiàn)業(yè)務(wù)敏捷、重塑業(yè)務(wù)體驗，還希望促進(jìn)業(yè)務(wù)增長，這也是運營商經(jīng)營的核心訴求。”陳學(xué)軍說。
于是越來越多的運營商開始從傳統(tǒng)的CT投資向ICT投資轉(zhuǎn)型，完善其IT基礎(chǔ)架構(gòu)能力，而“管道+云”成為了運營商向ICT轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)設(shè)施底座。
云轉(zhuǎn)型三大原則
運營商云轉(zhuǎn)型并不容易，這不僅因為電信行業(yè)本身就有非常高的專業(yè)門檻，網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)架構(gòu)也非常復(fù)雜，還因為不同運營商差異很大，很難找到通用的解決方案。陳學(xué)軍表示，從華為多年的實踐經(jīng)驗出發(fā)，運營商云轉(zhuǎn)型需要結(jié)合自身特點來規(guī)劃策略和路徑、選擇合作伙伴。
首先，在云轉(zhuǎn)型的策略上應(yīng)注重發(fā)揮自身的“比較優(yōu)勢”。運營商的優(yōu)勢在于CT，因此云轉(zhuǎn)型應(yīng)該采取“CT+云”策略，即以CT資產(chǎn)的價值最大化為原則建設(shè)云，從而在市場上形成獨特的競爭力。從這個角度出發(fā)，運營商云轉(zhuǎn)型的目標(biāo)應(yīng)該是促進(jìn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的敏捷開發(fā)和快速上線，爭取數(shù)字化市場中的用戶，對內(nèi)則專注于提升運營效率，為上層業(yè)務(wù)的持續(xù)增長提供支撐。
其次，在云轉(zhuǎn)型的路徑規(guī)劃上應(yīng)強調(diào)數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)穩(wěn)定、業(yè)務(wù)敏捷。陳學(xué)軍認(rèn)為，運營商網(wǎng)絡(luò)運行著BSS、OSS、MSS、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等多個IT系統(tǒng)，云轉(zhuǎn)型不是簡單地把這些系統(tǒng)直接遷移上云，而是先要明確是否上云、什么時間上云、上什么云三個問題。回答是否上云，需要從技術(shù)角度和商業(yè)價值兩個方面評估系統(tǒng)是否需要上云，充分考慮復(fù)雜度、遷移難度、系統(tǒng)架構(gòu)和商業(yè)收益等因素；在何時上云問題上，應(yīng)該堅持先邊緣后核心、先簡單后復(fù)雜的原則；至于上什么云，要考慮應(yīng)用數(shù)據(jù)安全、業(yè)務(wù)敏捷和體驗需求、TCO三個方面，據(jù)此決定選擇私有云、公有云、邊緣云或者分布式混合云。
第三，云轉(zhuǎn)型需要一個可信任、有經(jīng)驗、有能力的伙伴。這個伙伴應(yīng)該了解電信行業(yè)，兼具CT、IT能力；有豐富的成功實踐經(jīng)驗，擁有與運營商一致的戰(zhàn)略目標(biāo)而非互為競爭關(guān)系；有充足的本地服務(wù)能力，可以幫助運營商解決轉(zhuǎn)型過程中遇到的各種困難，比如組織管理、流程和員工培訓(xùn)，以及無處不在的現(xiàn)場服務(wù)等。
華為公司持續(xù)高質(zhì)量的服務(wù)于全球運營商伙伴，提供領(lǐng)先的ICT解決方案和遍布全球的本地服務(wù)支持，是運營商云轉(zhuǎn)型的理想伙伴。
使能“CT+云”，打開增長空間
華為此次發(fā)布的云運營商場景化解決方案正是針對電信行業(yè)的實際需求和特點，專注于幫助運營商實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)變現(xiàn)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和運營提效三大目標(biāo)。
華為云的“Network+Cloud”模式可以加快網(wǎng)絡(luò)變現(xiàn)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)價值的最大化。比如國內(nèi)某地運營商，面向2B行業(yè)客戶，華為云通過“云+網(wǎng)+安全”綜合部署方案擴大傳統(tǒng)方案的范圍，為企業(yè)客戶提供ICT綜合解決方案，實現(xiàn)數(shù)倍的價值增長。。同時，通過華為的專網(wǎng)+專屬資源云的資源隔離方案，開始向企業(yè)客戶提供“云+網(wǎng)+安全”的ICT綜合解決方案。滿足行業(yè)安全監(jiān)管要求，并且通過專網(wǎng)E2E切片等技術(shù)實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)可靠性99.999%、網(wǎng)絡(luò)時延5mS以內(nèi)，還包含了上云安全、云內(nèi)安全保障服務(wù)，云上云下協(xié)同提供端到端的安全保障。。
華為云的“Service+Cloud”模式可以幫助運營商加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新。華為積累了大量的電信應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)創(chuàng)新實踐，可以通過云服務(wù)的形式協(xié)助運營商開發(fā)新應(yīng)用。此外，創(chuàng)新業(yè)務(wù)需要敏捷開發(fā)、快速上市，而云端部署可以將開發(fā)周期從幾個月縮短到幾周。在非洲，華為協(xié)助運營商將移動錢包平臺部署在華為云上，不僅幾周就實現(xiàn)了業(yè)務(wù)上線，彈性擴容只需要幾分鐘，還大大縮短了生態(tài)上線時間。比如，華為將電信經(jīng)驗預(yù)訓(xùn)練到云端，使得AI分析效率提升了10-100倍，AI應(yīng)用開發(fā)、部署周期也縮短了80%。
華為云的“Operation+Cloud”可以有效驅(qū)動運營商主營業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。以亞洲某地運營商為例，在網(wǎng)5G套餐用戶占比一度僅有10%，影響了5G網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)增長。華為通過分布式數(shù)據(jù)湖方案支撐協(xié)同分析、實時場景化營銷，使得該運營商的5G放號營銷成功率提升了180%。
陳學(xué)軍表示，華為基于多年的行業(yè)理解、上云實踐及云技術(shù)能力，能夠提供更貼近電信行業(yè)的云轉(zhuǎn)型咨詢規(guī)劃服務(wù)。“華為從運營商的現(xiàn)狀調(diào)研和分析入手，結(jié)合戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀完成總體評估，在此基礎(chǔ)上為運營商提供定制的云藍(lán)圖、上云路徑規(guī)劃，幫助運營商穩(wěn)步實現(xiàn)云轉(zhuǎn)型落地。”陳學(xué)軍說。
目前華為云擁有全球領(lǐng)先的云基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)能力，支持分布式云、公有云、邊緣云、專屬云（HCS模式）等，支持世界各地的本地化部署，并保證數(shù)據(jù)本地化、本地管理的體驗與公有云一致，能夠充分滿足電信業(yè)務(wù)的云轉(zhuǎn)型需求。截至2021年底，華為已在全球與120多家運營商開展了深入的云服務(wù)合作。“運營商只有充分發(fā)揮電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，才能在云轉(zhuǎn)型中抓住機遇。”陳學(xué)軍說，“華為正在與全球運營商伙伴攜手轉(zhuǎn)型，共同在云時代實現(xiàn)新增長。”
