通信界訊 2020年，新冠肺炎疫情的突襲給全球經(jīng)濟(jì)造成了強(qiáng)烈的沖擊，導(dǎo)致大量企業(yè)利潤(rùn)受損，如何應(yīng)對(duì)成為當(dāng)務(wù)之急。值得關(guān)注的是，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效較好的企業(yè)在這次疫情中受到的沖擊較小，甚至有企業(yè)“逆流而上”，迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。這也表明，數(shù)字化的能力高低，決定了企業(yè)能否在遇到突發(fā)事件時(shí)保證業(yè)務(wù)連續(xù)性的能力。
“為了降低疫情或者其它災(zāi)難帶來(lái)的影響，企業(yè)需要更快速地應(yīng)對(duì)和防范未來(lái)的各種不確定性。企業(yè)也更加需要承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，響應(yīng)社會(huì)發(fā)生的不同變故，不能獨(dú)善其身，需要保持對(duì)內(nèi)外部的聯(lián)系。”沃達(dá)豐集團(tuán)北亞區(qū)高級(jí)副總裁郭秀閑表示，由于業(yè)務(wù)在面臨著巨大的挑戰(zhàn)的同時(shí)，也迎來(lái)了更多新機(jī)遇，所以企業(yè)通過(guò)2020年的疫情加速了創(chuàng)新、變革和轉(zhuǎn)型，能夠隨時(shí)準(zhǔn)備好迎接新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
面對(duì)五大挑戰(zhàn)，超七成中國(guó)企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型
新冠肺炎疫情加速了新商業(yè)趨勢(shì)的發(fā)展。對(duì)企業(yè)而言，2021年無(wú)疑帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)—但機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。2020 年 9 月/10 月，沃達(dá)豐商業(yè)調(diào)查了亞太地區(qū)（澳大利亞、新加坡、日本、韓國(guó)、中國(guó)和印度）的千余家企業(yè)，并收集了約 10 萬(wàn)個(gè)不同數(shù)據(jù)點(diǎn)，從中發(fā)現(xiàn)了一系列具有共性，確定了一批“面向未來(lái)的企業(yè)”。這些“面向未來(lái)”的企業(yè)充滿信心，已做好充分準(zhǔn)備來(lái)面對(duì)新興趨勢(shì)、挑戰(zhàn)和各種可能。
沃達(dá)豐商業(yè)最新研究顯示，由于2021 年新冠疫情將繼續(xù)影響商業(yè)環(huán)境，中國(guó)企業(yè)預(yù)計(jì)會(huì)持續(xù)面臨干擾和經(jīng)歷轉(zhuǎn)型。根據(jù)調(diào)查，《沃達(dá)豐商業(yè)面向未來(lái)的企業(yè)報(bào)告—亞太地區(qū)》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）確定了亞太企業(yè)在“面向未來(lái)”的變革時(shí)所面臨的五大挑戰(zhàn)。
（一）企業(yè)必須在復(fù)雜局面中提高韌性，順應(yīng)時(shí)勢(shì)，適應(yīng)新冠肺炎疫情帶來(lái)的種種變化。
（二）消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的要求日益提高，對(duì)企業(yè)的期望超出了產(chǎn)品和服務(wù)。
（三）可持續(xù)發(fā)展已成為標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)注環(huán)保問(wèn)題應(yīng)該成為所有公司未來(lái)計(jì)劃的核心內(nèi)容。
（四）機(jī)遇掌握在能高效利用數(shù)據(jù)的企業(yè)手中—為此，企業(yè)應(yīng)學(xué)習(xí)合適的專業(yè)知識(shí)并確保數(shù)據(jù)安全。
（五）培養(yǎng)合適人才是成功的關(guān)鍵，但員工的期望也在不斷變化。吸引并留住頂尖人才變得愈發(fā)困難—尤其是在技術(shù)領(lǐng)域。
和其他企業(yè)相比，“面向未來(lái)”的企業(yè)會(huì)以截然不同的態(tài)度應(yīng)對(duì)上述挑戰(zhàn)。縱觀2020年發(fā)生的各大事件，這些企業(yè)所采取的方式卓有成效。《報(bào)告》指出，在未來(lái) 12 個(gè)月內(nèi)，近半數(shù) (45%) 中國(guó)企業(yè)預(yù)計(jì)需要對(duì)業(yè)務(wù)模式做出“根本”或“巨大”改變，超七成 (73%) 中國(guó)企業(yè)因新冠肺炎加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃。
郭秀閑表示：“中國(guó)響應(yīng)‘面向未來(lái)’的行動(dòng)力比其他亞太國(guó)家都要強(qiáng)，因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)在數(shù)字科技方面的領(lǐng)先本身就是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，或者其他國(guó)家沒(méi)有辦法擁有中國(guó)的先天條件。同時(shí)，中國(guó)也有大量人才的市場(chǎng)。”
《報(bào)告》也總結(jié)了亞太地區(qū)最具“面向未來(lái)”能力的企業(yè)脫穎而出的6個(gè)共同特點(diǎn)，一是積極擁抱改變；二是以開(kāi)放的心態(tài)面對(duì)技術(shù)；三是采取明確步驟，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型；四是制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略；五是與相關(guān)趨勢(shì)保持同步，掌握不確定因素；六是適應(yīng)能力。
“面向未來(lái)的企業(yè)已付諸行動(dòng)并有所收獲。在全球經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期,有些企業(yè)甚至逆勢(shì)而上，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)提升。本報(bào)告提供了明確的路線規(guī)劃，幫助亞太地區(qū)的其他企業(yè)提高能力，以負(fù)責(zé)任的方式專注于首要任務(wù)（例如制定詳細(xì)戰(zhàn)略、采取明確的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步驟以及提高適應(yīng)力等），從而在后疫情經(jīng)濟(jì)中取得成功。”郭秀閑如是說(shuō)。
總而言之，科技已成為亞太地區(qū)所有企業(yè)應(yīng)對(duì) 2021 年后續(xù)挑戰(zhàn)的重要手段。亞太地區(qū)各企業(yè)紛紛加大轉(zhuǎn)型力度以應(yīng)對(duì)疫情。郭秀閑補(bǔ)充道：“在數(shù)字化變革的道路上，科技創(chuàng)新是最重要的因素。相比其他亞太國(guó)家，中國(guó)的數(shù)字化政策改革已經(jīng)高于亞太地區(qū)的平均值74%，達(dá)到了86%。”
一體化優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，助力中國(guó)企業(yè)出海
隨著全球疫情的持續(xù)發(fā)酵以及不斷惡化的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，中國(guó)企業(yè)在出海的過(guò)程中面臨了更多的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的"兵卒過(guò)河"出海方式已經(jīng)不適合當(dāng)前錯(cuò)綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，中國(guó)企業(yè)出海面臨著出新一輪的挑戰(zhàn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是中國(guó)企業(yè)出海的必經(jīng)之路。
“幫助企業(yè)出海是沃達(dá)豐在亞太業(yè)務(wù)的主要策略，尤其是在中國(guó)。”郭秀閑介紹，沃達(dá)豐在全世界超過(guò)三十幾個(gè)國(guó)家擁有運(yùn)營(yíng)公司，能夠提供所有的移動(dòng)固網(wǎng)以及IoT、5G和MPM等服務(wù)，為客戶提供出海所需要的一站式全面支持。具體而言，沃達(dá)豐幫助客戶在全球發(fā)展業(yè)務(wù)擁有豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論是售前、交付還是售后都標(biāo)準(zhǔn)模式。
與此同時(shí)，沃達(dá)豐作為世界知名的電信運(yùn)營(yíng)商，目前已實(shí)現(xiàn)近九千萬(wàn)的全球物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的連接量，并幫助近千家企業(yè)走近實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行入網(wǎng)測(cè)試認(rèn)證。沃達(dá)豐通過(guò)本身強(qiáng)大的全球部署為客戶提供服務(wù)，郭秀閑表示，沃達(dá)豐的TO B策略就是通過(guò)本身強(qiáng)大的全球部署為客戶提供服務(wù)，每個(gè)國(guó)家團(tuán)隊(duì)配有本土業(yè)務(wù)經(jīng)理，并且跟總部業(yè)務(wù)經(jīng)理緊密合作。同時(shí)深耕本地的專業(yè)信息指導(dǎo)，如果企業(yè)在國(guó)外不熟悉當(dāng)?shù)?a class="channel_keylink" href="/search.asp">市場(chǎng)、法規(guī)和相關(guān)情況，本地客戶經(jīng)理能夠及時(shí)提供幫助。客戶能夠體驗(yàn)到貼心的服務(wù)，整個(gè)服務(wù)過(guò)程都有中國(guó)團(tuán)隊(duì)與他們對(duì)接，語(yǔ)言交流無(wú)障礙。這不僅能為企業(yè)消除因地域帶來(lái)的信息不對(duì)稱，還將幫助和指導(dǎo)企業(yè)嚴(yán)格遵守世界各國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸合規(guī)要求，及如何規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
除此之外，隨著云計(jì)算、人工智能、5G等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷提速，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)將業(yè)務(wù)拓展到海外，沃達(dá)豐作為全球領(lǐng)先的5G提供商，也將為更多的中國(guó)企業(yè)提供出海服務(wù)，相關(guān)的合作機(jī)會(huì)眾多，比如智慧工廠、智慧城市、智慧交通等。為了更好地幫助中國(guó)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，沃達(dá)豐秉持積極面向中國(guó)市場(chǎng)的策略，與中國(guó)行業(yè)客戶一起在物聯(lián)網(wǎng)、5G等方面展開(kāi)合作。
“實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必備條件之一是高速傳輸、低成本的網(wǎng)絡(luò)以及低延遲等硬性指標(biāo)，而沃達(dá)豐能夠在全世界范圍內(nèi)為企業(yè)提供這些資源。數(shù)字化轉(zhuǎn)型環(huán)環(huán)相扣，沃達(dá)豐是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo)過(guò)程中的重要一環(huán)，我們希望為企業(yè)提供基礎(chǔ)的條件和技術(shù)助力其成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”郭秀閑最后強(qiáng)調(diào)。
