美國時間8月24日，蘋果公司首席執(zhí)行官喬布斯宣布正式離任，并建議由首席運(yùn)營官蒂姆·庫克接任他的職位。對于庫克的接班，沒有人意外。雖然蘋果公司從未公布過接班人計劃，但很多人早已相信，庫克終有一天將接替喬布斯，掌舵蘋果。但是，庫克有足夠的能力領(lǐng)導(dǎo)蘋果嗎？路透社24日報道給出了肯定的回答。
庫克曾3次接過蘋果大權(quán)
現(xiàn)年50歲的庫克，1998年加入蘋果公司，迄今已三次從喬布斯手中接過公司管理大權(quán)。一次是在2004年，喬布斯做胰腺癌手術(shù)后的康復(fù)期間；一次是在2009年初，喬布斯為肝移植手術(shù)請六個月病假期間；第三次就是在喬布斯今年初再次請病假期間。
雖然缺乏喬布斯那樣的個人魅力，但庫克被視為蘋果日常運(yùn)轉(zhuǎn)的幕后有力推手，了解他的人說他是一位“運(yùn)營天才”。正是庫克構(gòu)建了蘋果現(xiàn)有的供應(yīng)鏈體系。他還跟其他人一起把公司轉(zhuǎn)變成當(dāng)今最有效率的電子產(chǎn)品生產(chǎn)商之一。
庫克與蘋果公司可謂一見傾心。他1998年加入蘋果前，供職于當(dāng)時全球個人電腦頭號制造商康柏計算機(jī)公司。那時，蘋果正處于發(fā)展低谷。
他與喬布斯第一次見面就做出這項大膽決定，不僅改變了自己的人生，同樣改變技術(shù)前行的路徑。
喬布斯去年告訴奧本大學(xué)學(xué)生：“我人生中迄今最重大發(fā)現(xiàn)，是一項決定的結(jié)果，這項決定就是加入蘋果。”“供職蘋果從不在我的任何個人規(guī)劃中，”他說，“但毫無疑問，這是我作過的最棒決定。”
被稱為蘋果“安全的賭注”
如今，作為全球最知名品牌之一的掌門人，庫克面臨來自投資者和消費(fèi)者的雙重壓力。與庫克共事多年者用“超群”和“非凡”描述他。不過，以蘋果“2號人物”身份長年屈居喬布斯身后，庫克仍需經(jīng)受多重考驗。
BGC金融公司分析師科林·吉利斯告訴路透社記者：“庫克擔(dān)任事實上的首席執(zhí)行官已有時日，而企業(yè)獲得巨大成功……他的洞察力和路線圖完整無缺。”“我上周和庫克在紐約待了一段時間。從我們的對話可以看出，他對蘋果的掌控遠(yuǎn)比人們想像的要深。” 研究公司CreativeStrategies總裁蒂姆·白加寧說，“他已經(jīng)成為最有能力把喬布斯的事業(yè)延續(xù)到未來的人。”
蘋果公司的投資者和董事會成員也同意這一點。2005年，庫克被任命為首席運(yùn)營官，負(fù)責(zé)銷售、運(yùn)營，以及公司復(fù)雜而廣泛的供應(yīng)鏈。因為推動蘋果放棄自制零件，轉(zhuǎn)而與中國制造商簽訂緊密的外包協(xié)議，庫克廣受贊譽(yù)。
2009年1月中旬至6月下旬喬布斯病休期間，庫克負(fù)責(zé)處理蘋果的日常運(yùn)營。在此期間，蘋果公司的業(yè)績和股價均有增長，尤其是股價，上漲了60%。庫克也因此被稱為蘋果的一個“安全的賭注”。在喬布斯的推薦下，公司董事會還給他發(fā)了價值2200萬美元的獎金和股票分紅。喬布斯在推薦信中寫道：“是（庫克）出色的表現(xiàn)保證了公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。”
“運(yùn)營天才”熱衷競爭
熱衷競爭是庫克與喬布斯的共同點之一。
庫克在康柏的前老板格雷格·佩奇回憶：“他不圖名、不圖面子、不圖錢。他只想贏。”在佩奇的印象中，庫克是一位要求嚴(yán)格的人，但處事冷靜，不同于喬布斯遠(yuǎn)近聞名的火爆脾氣。“你可以是一位嚴(yán)格的管理者，同時又可以盡管坦率地提出具體要求，根本用不著提高嗓門；庫克給人提出的期望是非常具體的。”
一些人告訴庫克，只有傻瓜才會離開康柏，但庫克去意已決。“我聽從自己的直覺，而非左腦。”
喬布斯被封為電腦時代領(lǐng)軍人物，頭頂光環(huán)不亞于搖滾明星。庫克則深居幕后，埋頭苦干。一名與庫克共事的蘋果員工評價道：“他腦瓜極快……不僅知道自己在干什么，還知道別人在干什么。”
庫克的成就表明，他不僅是供需鏈專家。佩奇說：“他們叫他運(yùn)營天才，但他本人的戰(zhàn)略頭腦超越這一稱號。”
羅德曼—倫肖公司分析師阿肖克·庫馬爾說：“他在蘋果內(nèi)部口碑很高。從接班人角度看，他們可能找不出更好人選。”
蘋果年會上從未站上前臺
雖然僅僅比喬布斯呆在蘋果公司的年頭少一年多，且擔(dān)任著首席運(yùn)營官和二把手的要職，但庫克的名氣要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于喬布斯，當(dāng)喬布斯因為每一件蘋果產(chǎn)品而受到“果粉”的頂禮膜拜時，庫克從來就只是一個確保公司順利地運(yùn)轉(zhuǎn)的“幕后英雄”，甚至在每一年的蘋果公司的WWDC大會上，他從未站上前臺，直到昨天，維基百科還未將他收錄成詞條，以至于有前蘋果公司高管曾經(jīng)形容庫克為“他是那些故事背后的故事”。
熟悉庫克和喬布斯的人這么說，這兩個人在個性上的差異確保了他們穩(wěn)定的工作關(guān)系，喬布斯脾氣無常、語言尖刻，庫克親切緩和、幽默從容。據(jù)說，庫克曾在一次蘋果銷售人員的年會上，給未能完成預(yù)期目標(biāo)的銷售團(tuán)隊頒發(fā)了一個馬桶塞。
不過，這并不代表庫克是一個好伺候的老板，對于很多員工來說，他就是邪惡恐怖的“辦公室斯芬克斯”。據(jù)說，庫克與部下開會時，會提出10個問題，如果全對，再問10個；持續(xù)一年能給出完美答復(fù)后，庫克會把問題減少到9個……但只要答錯1次，自動重新回到20題問答狀態(tài)。
此外，庫克還是個“工作狂”，在蘋果公司以加班聞名，至今單身的他把大多數(shù)業(yè)余時間花在體育鍛煉上，通常早上五點就會出現(xiàn)健身房里。
[商業(yè)顧問5大忠告]
不管發(fā)生什么，與喬布斯保持良好聯(lián)系
昨天《PC雜志》網(wǎng)站刊登了馬克·哈奇曼的文章《給新CEO庫克的五大忠告》。文章記錄了2009年哈奇曼與商業(yè)顧問馬歇爾·史密斯的對話，當(dāng)時喬布斯首次因為生病暫離了崗位，他的職位由蒂姆·庫克替代。當(dāng)時的談話就是假定喬布斯辭去首席執(zhí)行官職務(wù)后，庫克將面臨哪些問題。史密斯給出了一系列意見，并認(rèn)為庫克應(yīng)該保持與喬布斯和蘋果董事會的積極聯(lián)系。
如今當(dāng)喬布斯真的離開了，這些意見仍有借鑒意義。
●不管發(fā)生什么事，與喬布斯保持良好聯(lián)系，那是庫克工作的重要組成部分。因為他如果不那樣做，事情就做不下去。如果他試圖打壓喬布斯，或作出一些負(fù)面的事，他只有失敗。因此首先他要和喬布斯保持積極融洽的關(guān)系。蘋果應(yīng)該努力打造一種沒有喬布斯的企業(yè)形象，他不可能代表公司的一切。在建立新的企業(yè)形象時，你不需要貶低喬布斯，你可以對他的歷史、傳統(tǒng)和回憶作出積極正面的評價。
●與蘋果董事會保持積極的關(guān)系。
●要有應(yīng)急計劃。
●照照鏡子。搞清楚有喬布斯幫你時你能做什么事情，沒有喬布斯幫你時你不能做什么事情，并且馬上為各類突發(fā)事件做好準(zhǔn)備。
●如果最壞的事情發(fā)生，喬布斯不回來了。蘋果需要怎么辦呢？
■為什么喬布斯選庫克當(dāng)接班人？
每次出色完成“救火”，并讓蘋果茁壯成長
庫克有著豐富的工作履歷，但是卻有著與喬布斯完全不同的性格。過去庫克曾兩次充當(dāng)蘋果的“救火隊員”，兩次經(jīng)歷都簡短而成功。這一次為什么選擇庫克作為喬布斯的接班人呢？
每次考驗都能完成任務(wù)
著名科技博客Techcrunch作者M(jìn)G·西格勒認(rèn)為，蒂姆·庫克有過三次臨時擔(dān)任公司首席執(zhí)行官的經(jīng)歷，每次都在喬布斯請病假期間，包括從今年1月起到現(xiàn)在他正式擔(dān)任首席執(zhí)行官這段時間。在他的帶領(lǐng)下，蘋果不僅生存了下來，而且還茁壯成長。
仔細(xì)想想這是非常了不起的。每次都有專家或多或少的提到，這將是蘋果的末日，每次喬布斯離開時公司都沒有明確未來的發(fā)展方向，可以說每次都是考驗，但庫克出色的完成了考試。因此，他繼任首席執(zhí)行官一點也不奇怪。
詳細(xì)點說，為什么庫克是被放在繼任者的第一位，如果對庫克這個人了解不深的話，回答這個問題有點難。但我認(rèn)為，在蘋果高層中，庫克是最有首席執(zhí)行官氣質(zhì)的。他令人敬仰，因為他對蘋果的運(yùn)營人人羨慕。沒有產(chǎn)品能和iPod競爭就是因為庫克。沒有產(chǎn)品能和iPad抗衡也是因為庫克。
喬納森·埃維和斯科特·福斯戴爾都長期擔(dān)任公司高管，毫無疑問也是強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)人。但直到現(xiàn)在，他們在公司的角色非常專業(yè)。真正有意思的是觀察未來誰能在蘋果創(chuàng)新方面占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位。在這一方面，庫克介入的程度比外人想像的還要深。
對整個公司運(yùn)作非常熟悉
前蘋果員工薩姆·巴貝利認(rèn)為，庫克代理蘋果首席執(zhí)行官已經(jīng)有一段時間了，喬布斯也感覺到庫克應(yīng)該繼續(xù)坐在這個位置上，不要讓公司老是為沒有正式的首席執(zhí)行官而擔(dān)憂。而庫克在擔(dān)任首席運(yùn)營官期間已經(jīng)對真?zhèn)�公司運(yùn)作非常熟悉。
近幾年，埃維和福斯戴爾有了一定的影響力，并成了公眾人物。然而，他們負(fù)責(zé)和擅長的都是蘋果非經(jīng)營方面的工作。關(guān)于蘋果企業(yè)的運(yùn)作，他們沒有長期擔(dān)任首席運(yùn)行官并擔(dān)任代理首席執(zhí)行官的庫克那么熟悉。
同樣重要的是，讓這些天才離開他們所在的部門意味著相關(guān)部門的產(chǎn)出將受到影響。福斯戴爾領(lǐng)導(dǎo)iOS開發(fā)有一段時間了，他的離職意味著部門管理層的更迭。同樣，埃維的硬件設(shè)計一直被認(rèn)為是蘋果成功的推動力之一。讓這兩個人離開自己熟悉的領(lǐng)域，去一個自己不熟悉的崗位，這對蘋果的未來都非常不利。
■接班后面臨怎樣的重任？
先解決設(shè)計和供貨問題，再應(yīng)對海外危機(jī)
在評價其他兩個平臺的平板電腦時，庫克炮轟Windows系統(tǒng)產(chǎn)品“又大又重又貴”，“用戶不會感興趣”；而Android平板電腦只是“大號智能手機(jī)”，“怪異的產(chǎn)品”，“難以理解”。這樣的話出自庫克之口，讓分析師們另眼相看，這是從前那個默默站在喬布斯身后、性格沉穩(wěn)內(nèi)斂的庫克嗎？
庫克其實并沒有變，只是需要拿出更多的行動向外界證明，如今的蘋果，依然可以離開喬布斯而順利運(yùn)轉(zhuǎn)，且不失鮮明風(fēng)格。
長期被掩蓋在喬布斯光環(huán)下的庫克，若要帶領(lǐng)蘋果保持創(chuàng)新步伐，甚至逐漸淡化喬布斯在蘋果公司和產(chǎn)品上烙下的印記，仍具有相當(dāng)大的難度。
首先，庫克要確保蘋果順利化解各種內(nèi)部危機(jī)。比如天線門事件，就是典型的硬件設(shè)計方面的重大失誤。而由庫克直接負(fù)責(zé)的供給問題也一直困擾著蘋果。在某個分析師電話會議上，庫克被問到供貨問題，他表示iPad目前供應(yīng)情況較好，但iPhone4仍面臨大量積壓訂單，考慮到與Verizon的合作也將帶來巨大客戶，無法就何時供需平衡給出預(yù)測。
另外，2010年以來，在中國市場引起較大反響的代工廠非法用工和材料污染問題，也屬于庫克所負(fù)責(zé)的供應(yīng)鏈管理，以及合作伙伴關(guān)系的范疇。但至目前，這些問題也并未得到妥善回應(yīng)和解決。
與此同時，蘋果目前面臨的外部競爭環(huán)境也頗為嚴(yán)峻。根據(jù)最新的comScore美國移動電話調(diào)查報告，Android出貨量已經(jīng)超過了iPhone，首次躍居到第二的位置。“產(chǎn)品路線圖是蘋果的魔力，我不想讓每個人都去仿制我們的產(chǎn)品。”庫克表示，蘋果正“晝夜連續(xù)工作”增加供貨，去拓展更多不同的國家和運(yùn)營商。“蘋果擁有最多的用戶和應(yīng)用，已經(jīng)站在一個很好的位置上。”
BDA咨詢公司董事長克拉克告訴《財經(jīng)國家周刊》記者：“Android的迅猛發(fā)展是蘋果的一大挑戰(zhàn)，而面對三星Galaxy等競爭對手的平板電腦，蘋果也面臨保持創(chuàng)新步伐的考驗。”
