電信業(yè)進入全業(yè)務(wù)運營后，運營商面臨著移動業(yè)務(wù)和固定業(yè)務(wù)均衡合理發(fā)展的挑戰(zhàn)—原移動運營商在實施全業(yè)務(wù)建設(shè)和起步的過程中，需要補足固網(wǎng)短板，樹立固定寬帶建網(wǎng)成功模式，設(shè)計并實施固網(wǎng)運營支撐體系，確定具備延伸優(yōu)勢的規(guī)模應(yīng)用業(yè)務(wù)。
筆者認為，以FTTx寬帶接入為基礎(chǔ)，以規(guī)模商用為目標(biāo)，依托IMS核心網(wǎng)架構(gòu)，充分發(fā)揮現(xiàn)網(wǎng)優(yōu)勢，幫助企業(yè)、家庭和個人用戶通過手機/固話/PC等多樣化的終端獲得融合語音、多媒體、數(shù)據(jù)和信息等各種服務(wù)，將能夠更好地滿足當(dāng)下的電信市場和競爭需求。
“固網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)放體系架構(gòu)”
基于IP的移動全業(yè)務(wù)的重要基礎(chǔ)是寬帶業(yè)務(wù)，寬帶業(yè)務(wù)及在此基礎(chǔ)上所加載的IP固話、IMS等業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)移動運營商的現(xiàn)有業(yè)務(wù)不同，均是一種“非即開即通”業(yè)務(wù)，它的每一業(yè)務(wù)的發(fā)放均涉及到網(wǎng)絡(luò)資源的配合及外線的施工。
運營商需要以FTTx模式的GPON業(yè)務(wù)發(fā)放流程為中心，提出“固網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)放體系架構(gòu)”。在這個架構(gòu)上，需要明確四個方面內(nèi)容以實現(xiàn)全業(yè)務(wù)的支撐能力：一是明確寬帶、固話的產(chǎn)品種類，以及業(yè)務(wù)受理、變更和投訴流程；二是明確資源管理的要素，確定網(wǎng)絡(luò)資源的導(dǎo)入模板；三是明確外線派單接口標(biāo)準(zhǔn)，打通營業(yè)前臺和外線施工的瓶頸；四是明確網(wǎng)管設(shè)備的部署，打通固網(wǎng)支撐系統(tǒng)與BRAS、I2000、N2000、SPG等業(yè)務(wù)發(fā)放網(wǎng)元的接口。這四個方面內(nèi)容的明確和實施，將解決網(wǎng)絡(luò)資源和業(yè)務(wù)銜接的問題。
目前，浙江移動已實現(xiàn)的FTTx業(yè)務(wù)分為“FTTB+LAN”模式和“FTTH”模式。“FTTB+LAN”模式即光纖到大樓或小區(qū)，樓道或小區(qū)機房部放ONU、IAD、樓道交換機等，然后通過五類線或雙絞線入戶，這種情況無需配置線路，只需給用戶分配端口，寬帶用戶需配置帶寬和優(yōu)先級。“FTTH”模式即光纖入戶，在工程建設(shè)時將光纖直接拉至用戶家中，ONU終端直接置于用戶端，用戶開戶時需將ONU應(yīng)用的端口激活。
FTTB/FTTH模式的業(yè)務(wù)流程分為開通流程、預(yù)受理流程、拆機流程、移機流程和異常流程。在此方面，浙江移動實現(xiàn)了為家庭/企業(yè)用戶提供基于GPON的FTTx接入的高速上網(wǎng)業(yè)務(wù)，以及基于IMS域?qū)崿F(xiàn)的有線固話業(yè)務(wù)；并在此業(yè)務(wù)上實現(xiàn)了基于GPON的IMS固話和寬帶業(yè)務(wù)的裝、拆、移、改、停復(fù)機、過戶等服務(wù)。
家庭用戶在固網(wǎng)BOSS上實現(xiàn)了IMS固話和寬帶的全流程自動受理包括端口自動激活，IMS業(yè)務(wù)加載和網(wǎng)絡(luò)施工的自動派單；政企用戶結(jié)合端到端流程和固網(wǎng)BOSS同樣實現(xiàn)了企業(yè)用戶綜合接入的預(yù)受理以及業(yè)務(wù)的自動發(fā)放，在寬帶和固話基礎(chǔ)業(yè)務(wù)上可進一步疊加統(tǒng)一centex等融合通信業(yè)務(wù)。
政企市場三種商業(yè)模式
運營商針對不同政企客戶的接入條件和需求，形成了三種商業(yè)模式。其一，在企業(yè)有CMnet專線時，優(yōu)先部署融合總機+融合V網(wǎng)+企業(yè)通信助理業(yè)務(wù)，實現(xiàn)總機功能，解決語音通信，集團通訊錄功能；其二，在企業(yè)有自建GPON網(wǎng)絡(luò)環(huán)境時，推薦部署GPON固話，通過疊加融合總機、融合VPMN等IMS業(yè)務(wù)為用戶提供總機+分機、短號互撥等業(yè)務(wù)；通過IMS現(xiàn)有的業(yè)務(wù)平臺，為企業(yè)用戶提供更多的固話補充業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)；其三，對于有保號和計費管理特殊需求的企業(yè)，如賓館等可考慮采用IP-PBX模式解決。
IMS平臺提供增強型融合業(yè)務(wù)
基于IMS的全業(yè)務(wù)涉及到三個環(huán)節(jié)：一是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；二是多類型終端的接入，其中xPON方式的寬帶和固話業(yè)務(wù)為全業(yè)務(wù)模式下重要新增業(yè)務(wù)；三是基于多終端融合IMS業(yè)務(wù)的開發(fā)和支撐。浙江移動方面則通過FTTx模式接入的業(yè)務(wù)流程固化來推動支撐系統(tǒng)建設(shè)。
筆者認為，在移動運營商逐漸有了固定接入用戶之后，應(yīng)該利用IMS融合業(yè)務(wù)平臺提供增強型融合通信能力和融合業(yè)務(wù)，探索并形成具有移動特色的全業(yè)務(wù)發(fā)展模式。而該項目實現(xiàn)有三大關(guān)鍵。
首先，針對不同類型用戶歸屬不同核心網(wǎng)的技術(shù)難點，從實際出發(fā)，堅持以一張網(wǎng)融合的思路來開發(fā)融合通信業(yè)務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)上驗證IP網(wǎng)可同時具備承載寬帶、數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)和固話業(yè)務(wù)的能力，為業(yè)務(wù)發(fā)展在接入層的融合奠定了基礎(chǔ)，避免了固話網(wǎng)和數(shù)據(jù)網(wǎng)的分開建設(shè)，節(jié)省了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本。
其次，探索出基于GPON技術(shù)可運維的固話/數(shù)據(jù)融合網(wǎng)建設(shè)模式；真正實現(xiàn)集團和家庭FTTx模式的IMS固話和寬帶業(yè)務(wù)的端到端全流程支撐。針對政企、家庭不同接入場景，實現(xiàn)了FTTB/FTTH等模式的企業(yè)/家庭/個人的IMS語音和GPON寬帶業(yè)務(wù)端到端全流程的自動發(fā)放。
最后，依托移動業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，以“融合”為主線，提高IMS業(yè)務(wù)的競爭力，在固定寬帶網(wǎng)基礎(chǔ)上，實現(xiàn)IMS融合業(yè)務(wù)上線和商用。開發(fā)統(tǒng)一Centrex業(yè)務(wù)，通過融合總機、融合V網(wǎng)、企業(yè)通信助理等業(yè)務(wù)整合為政企用戶提供全新的基于IP網(wǎng)絡(luò)的總機+分機、短號互撥、來電前轉(zhuǎn)等一體化的企業(yè)信息化解決方案，同時疊加多媒體會議等功能，實現(xiàn)FMC和ICT融合，給用戶差異化的業(yè)務(wù)體驗。2G/3G手機用戶無縫接入IMS，與固網(wǎng)用戶共享融合業(yè)務(wù)。利用IMS開放架構(gòu)，開發(fā)基于互聯(lián)網(wǎng)的電信業(yè)務(wù)滿足新興市場需求。
