在TD-SCDMA網絡故障中,智能天線是無源器件,出故障的概率較小,往往是RRU出故障,或者智能天線與RRU相連的部分施工工藝差導致進水等故障。本文例舉的智能天線故障,實際上是與智能天線相連的RRU通道功率告警,是一種隱性故障。
問題描述
中國移動山西公司太原分公司網優工程師在TD網絡現場測試中,發現在某基站下給另外一個用戶(不在同一個地點)打電話,連續多次電話均有很大噪音,聽不到對方的任何話音,初步懷疑為單通故障。強制切換到2G網絡后,噪音消失。當網優工程師離開上述區域,重新選擇回TD網絡,撥打電話發現通話一切正常,噪音消失。
定位排查
網優工程師在發現該問題后,進行了初步分析定位,并安排現場撥打測試,同時檢查基站告警\各部件運行情況。
1.基站狀態/告警檢查
對基站當前告警及BBU\RRU各部件狀態進行了檢查,TBPH單板無DSP資源不可用告警,RRU無當前告警,各通道駐波功率正常,排除硬件問題。
2.現場撥打測試
重點針對嚴重影響客戶感知的單通問題,網優工程師使用大唐8130測試機進行了大量的起呼及被叫測試,未發現未接通及單通現象。
處理分析
由于問題暫未定位,現場測試也一切正常,網優工程師在等待問題復現的同時進行了IU\IUB口環回測試。

1.IU UP上行環回測試,如圖1所示。
A主叫B被叫,A偶爾可以聽到自己聲音,并且有延遲,不清晰;
A被叫B主叫,A偶爾可以聽到自己聲音,并且有延遲,不清晰。
2.FP上行環回測試,如圖2所示。
A主叫B被叫,A偶爾可以聽到自己聲音,并且有延遲,不清晰;
A被叫B主叫,A偶爾可以聽到自己聲音,并且有延遲,不清晰。
3.IU UP下行環回測試,如圖3所示。
A主叫B被叫,B可以聽到自己聲音清晰流暢;
A被叫B主叫,B可以聽到自己聲音清晰流暢
通過該測試,網優人員發現問題并不是如投訴中涉及到的單通問題,而且話音質量差有雜音問題,同時,通過IU UP環回測試和FP環回測試,基本可以排除RNC與核心網數據交互問題,因此將問題定位至基站側。
網優人員繼續檢查單站,通過歷史告警發現問題小區使用的RRU時而出現RRU通道功率告警,并且會自動恢復,所以查找當前告警時并沒有發現該類RRU通道功率告警。網優人員上站檢查發現與智能天線相連的RRU通道口存在進水現象,內部射頻功率模塊故障,導致產生發射功率不穩定導致話音質量差的故障。
網優人員更換對應RRU后,再次進行環回撥打測試及現場測試,問題未復現,故障解決。
經驗總結
本次故障經過一系列的告警排查、指標統計及各種現場測試,從出現到解決花了近10天時間,筆者總結經驗發現,對于投訴以及測試發現的問題要進一步進行分析。在該網優例子中,處理問題的過程中在單通問題上花費的精力較多,在后續進行了環回測試后才發現是話音質量問題。
由于智能天線是無源器件,本身出故障的概率較小,與智能天線相連的RRU硬件故障以及智能天線與RRU相連部分施工工藝等問題,需要重點關注。本次故障為單站RRU內部硬件故障,故障解決后筆者和同事對全網宏站RRU進行了檢查,從全網宏基站的歷史告警中篩選類似的RRU通道功率告警,發現全網共有10個RRU存在相同問題,經過現場檢查,有4個RRU由于施工工藝問題導致的進水,其余6個RRU存在駐波比告警導致的通道功率告警。所以還將加強對連接天線的RRU設備的排障工作。