李 軍
對于在用局用交換設(shè)備計費性能檢測的問題，由信息產(chǎn)業(yè)部北京電話交換設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心起草的《在用局用交換設(shè)備計費技術(shù)要求和檢測方法》和由各省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織編訂《交換機電子計時計費系統(tǒng)檢定規(guī)程》，都對檢測過程的技術(shù)層面做了詳細(xì)的定義。
檢測檢定方法概括來講主要可理解為兩個方向。
方向一，信令監(jiān)測
完成一個呼叫接續(xù)而發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)資源相互占用的情況，必定會完整的體現(xiàn)在信令數(shù)據(jù)上（鏈路租用等情況除外）。所以通過采集信令數(shù)據(jù)，并對所采集到的信令數(shù)據(jù)進行解碼、分析、統(tǒng)計等一系列的處理，就能得到一套客觀、完整、獨立于被測設(shè)備的計費話單。測試儀表采用高阻跨接的方式與被檢測鏈路相連，在網(wǎng)絡(luò)正常運行的同時通過信令監(jiān)測技術(shù)得到產(chǎn)生話單的完整呼叫流程；并嚴(yán)格按照電信計費的相關(guān)規(guī)范、規(guī)定對呼叫流程進行分析得到客觀的計費話單（測試如圖1所示）。被測設(shè)備提供的話單經(jīng)過格式處理后，按照相關(guān)檢測規(guī)范與儀表生成的計費話單進行比對。比對的結(jié)果依照檢測規(guī)范歸為對應(yīng)話單(正確話單、計費時長超差話單、計費金額超差話單)、非對應(yīng)話單(重單、少單)。對比對結(jié)果進行統(tǒng)計，得到測試結(jié)果，并能對各類話單從信令控制的深度作進一步的分析。
圖1 信令監(jiān)測檢測法
其技術(shù)難點在于：
1、用戶和企業(yè)隱私無法保護。測試方在測試期間監(jiān)測了當(dāng)天所有通話用戶的記錄，侵犯了用戶的隱私權(quán)。測試方案需要運營商將所有特殊費率主叫號碼提供出來，即優(yōu)惠用戶、大客戶的資料將全部呈現(xiàn)在檢測單位面前，如何保證用戶和企業(yè)的合法權(quán)益和商業(yè)機密是一大難點。
2、必須進入機房找到相應(yīng)信令鏈路進行測試。若機房人員不合作或不能正確提供指定的信令鏈路，將造成話單比對時出現(xiàn)大量非對應(yīng)話單。
3、若被檢單位不能完全按照格式要求范圍要求提供局方話單，造成后續(xù)比對工作煩瑣作業(yè)量增大。外部檢查人員可能不會對其進行再加工，而結(jié)果就是不按要求的即為錯誤話單。
4、部分運營商智能網(wǎng)卡類業(yè)務(wù)經(jīng)SSP后也經(jīng)過長途交換機，可能出現(xiàn)在長途交換機信令鏈路上采集到卡類業(yè)務(wù)話單，但相應(yīng)計費點無法提供此類話單的情況。
5、費率過多過雜，還有層出不窮的優(yōu)惠套餐，而儀表無法等同于交換機對每一個客戶進行定義。往往只能對部分特殊情況進行定義處理，使篩選比對工作比較困難。
對于以上部分難點，建議現(xiàn)階段應(yīng)不斷改進測試分析軟件的功能，需求方面考慮的更加完善，盡可能完整的覆蓋各種特殊情況，以便有效的完成檢測任務(wù)。
方向二，主叫計時
將檢定裝置接入主叫電話、局用交換機、電話計時計費裝置和被叫電話組成的通話電路中，接收局用交換機發(fā)送的反極信號，進行計時誤差的檢定（測試如圖2所示）。檢定裝置設(shè)定任意一個計時檢定點，主叫方向被叫電話發(fā)號，被叫方摘機，檢定裝置發(fā)送反極信號，并與電話計時計費器同時啟動計時，至設(shè)定的計時檢定點時，檢定裝置與電話計時計費器同時停止計時。記錄檢定裝置的標(biāo)準(zhǔn)計時值與電話計時計費器的被測時長，取被測時長的平均值，計算計時誤差。
圖2 主叫計時檢測法
其技術(shù)難點在于：
1、檢測話路數(shù)目相當(dāng)信令監(jiān)測方法偏少，過于單一。幾條到幾百條話路產(chǎn)生的測試結(jié)果不具備代表性，很難有說服力。
2、測試期間產(chǎn)生話費，如進行海量呼叫，產(chǎn)生的費用將相當(dāng)可觀。這部分費用由誰承擔(dān)都是一個問題。
3、時延定義有爭議：運營商多采用互不控制方式，當(dāng)計費點收到應(yīng)答信號后開始計費，收到主、被叫任何一方掛機信號或拆線信號后，立即停止計費。使用主叫計時方法基本上無法與交換機計費點同時啟動計時，存在的時延受線路距離、話務(wù)忙閑影響很難確定。
對于該方法產(chǎn)生的這些難點，建議適當(dāng)增加檢測話路數(shù)目，做好與運營商的協(xié)調(diào)工作，盡量爭取使用備有測試線路進行檢測，如有條件通過2M端口進行數(shù)量較大的模擬呼叫可能效果更佳。
為加強對電信服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營活動的監(jiān)督管理，提高服務(wù)質(zhì)量，確保電信用戶的合法權(quán)益，交換機計費檢測勢在必行。如何盡快解決這些技術(shù)難點，完善檢測方案，提升計費檢測結(jié)果報告的可信性、科學(xué)性、準(zhǔn)確性，將是擺在我們面前的迫切任務(wù)。
