從20世紀90年代光纖到戶(FTTH)概念興起至今,已經歷了十余載的發展與演變, APON、EPON或GPON等光接入技術推陳出新。多家國際研究咨詢機構還是對其前景保持相當樂觀的態度,均認為2005年~2008年是FTTH技術快速應用和推廣的幾年。但是不可否認,目前運營商對實現FTTH商用以及大規模推廣還是心存疑慮,因而大都采取了“積極試驗、謹慎部署”的策略。
確立準確的客戶定位
在國內,FTTH技術還處于商用試驗階段,如果現階段運營商考慮實現規模商用,還是建議重點定位在經濟相對發達、高端商務客戶資源密集的新規劃投資建設區域,如北京中央商務區(CBD)、北京總部基地等在建項目。這樣不僅可以滿足商務客戶高品質的接入需求,以最終達到盈利的目的,而且可以有效地避免光纖布線入戶等網絡改造所導致的固有網絡投資的損失。如北京2008年奧運會及配套設施在內的重大事件/重要區域是當前環境下引入FTTH技術的切入點,之后考慮逐步向普通商用客戶、住宅客戶示范推廣。
另一方面,目前寬帶已經成為電信業務新的發展熱點,國際上寬帶用戶已經進入快速發展軌道。據統計,截至2004年10月,中國寬帶用戶數達到2172.4萬,已超過城市固定電話用戶的10%,如北京等大城市的比例遠超過這個數字,這不但會激發寬帶互聯網增值產品及服務的跳躍式發展。但是由于線路串擾等技術原因還將加速國內寬帶接入客戶群的分裂,也就是說,寬帶用戶的發展將為運營商推出新型差異化寬帶接入產品提供廣泛的客戶資源,寬帶用戶是當前環境下引入FTTH技術的主要客戶群和重點的營銷對象。
尋找可盈利的業務模式
“殺手級應用”是很多新技術推出之前必須面對的問題,FTTH也不例外。目前的確難以找到符合大多數客戶通信要求的殺手級應用,被普遍看好的VideoPhone、VOD等視頻應用在推廣過程中也不乏失敗案例。如果換個角度,這也恰恰詮釋了大眾化通信正在逐步被個性化通信所取代的發展趨勢,以往通過單一業務/產品滿足大多數人通信需求的期望已經越來越遠離現實,細分客戶已經成為電信運營的必由之路。而運營商開放寬帶價值鏈或價值網絡,通過與第三方SP和CP的合作實現個性化業務組合、定制等細分服務,必然要求其具備統一開放的業務平臺。因此很多運營商已經從關注“殺手級應用”逐漸轉變為關注“殺手級業務平臺”。而發展FTTH技術正好符合構筑統一開放式業務平臺的理念和要求。
光纖媒質本身具有信息格式透明、信息速率透明等優點,且FTTH也是實現語音、數據、視頻三網融合的理想解決方案之一。運營商采用FTTH技術后的業務模式可以劃分為以下三個不同的階段:(1)僅提供帶寬服務;(2)利用寬帶增值業務平臺,實現 “帶寬服務+增值服務”;(3)實現通信終端、計算機、電視及其它家用電器的融合(triple-play)。每個階段的ARPU是逐項增加的,部署 triple-play的主要目的也是要提高ARPU并降低客戶離網率,但是不同階段整體電信網絡及業務平臺復雜程度也是逐項增加的,并直接影響到業務部署成本和業務提供能力。
市場競爭環境與投資收益分析
國內電信市場競爭日趨激烈,對于靠近客戶最后一公里的爭奪尤其如此。一些競爭性客戶項目已經很難平衡市場競爭與投資收益之間的關系,實際上對于個別具有戰略意義的大客戶,由于市場競爭等諸多原因,部分運營商已經搶先在其總部辦公樓內提供了 FTTH的全覆蓋。因此,技術進步、市場需求是FTTH部署的內外驅動力,而市場競爭則已經成為FTTH技術應用的催化劑。
隨著市場競爭的升級,運營商現階段也期望通過FTTH這樣的高投入、高產出通信產品,服務于部分區域或部分客戶項目,以獲得長期性競爭優勢。其一,通過FTTH技術領先的基本特征,實現業務類型豐富、交叉容量巨大的城域光傳送網絡到辦公室或家庭(FTTO/FTTH)的延伸,并通過豐富的業務模式挖掘客戶增值潛力,提高運營收益。其二,在重點區域部署FTTH技術有利于獲得最后一公里的“路權” 優勢,減少中間有源環節,便于直接將客戶通過光纖媒質連接到運營商的現行運營網絡。其三,通過引入FTTH技術降低接入網絡運維成本,相關研究表明 FTTH耗電僅為ADSL的1/20,故障率、人工維護成本也較之有大幅度降低。從電信運營的角度分析,將FTTH應用于實際網絡環境之中,還要切實考慮其它諸多因素,如技術因素、成本因素、管制政策因素等等,所有這些話題其實都需要整個業界的共同關注、共同努力,并在不斷的經驗積累中逐步深化、明晰。