一、MRP和ERP
在60年代前，企業生產能力低，資源矛盾的焦點是供與需的矛盾，計劃管理問題局限于為確定庫存水平和選擇補充庫存策略的問題。經濟批量的訂貨點法成為最初的科學計劃理論。為了解決原材料庫存和零組件投產計劃問題，出現了以相關需求原則、最少投入和關鍵路徑為基礎的“物料需求計劃”原理，簡稱MRP(Material Requirement Planning)。隨著企業競爭環境的惡化，企業對自身資源管理范圍的擴大以及對資源計劃的細化和精確化，單純面向物料的MRP擴展到與生產能力相關的人力和設備等更多資源的計劃和控制。當加入了資金控制后，MRP升級成為“制造資源計劃（Manufacturing Resource Planning）”，即MRP II。其后，企業計劃與控制的原理、方法和軟件都成熟和完善起來。各個MRPII軟件廠商不斷地在自己的產品中加入了新的內容。 進入九十年代，最初由美國人提出的“企業資源計劃”即ERP（Enterprise Resources Planning）的概念開始風靡全球。各種ERP產品也開始大行其道。ERP產品的理論核心就是供應鏈的管理，以幫助企業理順流程，解決直線式機構管理中的機構重疊、人員臃腫等狀況。現代ERP包容了更多的新的生產管理思想和理論方法，擴展成為面向對不同生產類型和多種計劃模式的企業，是各種有效管理方法的綜合計算機化。
二、供需鏈
供需鏈（supply chain）一詞是按原文翻譯的，它的原意僅有供給鏈，但實質它含有“供”與“需”兩方面的含義，可以理解為供需鏈。 任何制造業都是根據客戶或市場的需求，開發產品，購進原材料，加工制造出成品或半成品，最后，以商品的形式銷售給客戶，并提供售后服務。物料從供方開始，沿著各個環節（原材料一在制品一半成品一成品一商品）向需方移動。每一個環節都存在“需方”與“供方”的對應關系，形成一條首尾相連的長鏈，稱為供給鏈。在供給鏈上除了物料的流動外還有信息的流動。信息有兩種類型，一種是需求信息（如預測、銷售合同、主生產計劃、物料需求計劃、加工單、采購訂單等）同物料流動方向相反，從需方向供方流動；另一種是由需求信息引發的供給信息（如收貨入庫單、完工報告、可供銷售量、提貨發運單等），同物料一起沿著供給鏈從供方向需方流動。 從形式上看，客戶是在購買商品，但實質上，客戶是在購買提供給自己的效益，也就是購買商品的市場價值（使用價值）。各種物料在供給鏈上移動，是一個不斷增加其市場價值或附加值的增值過程。因此，供需鏈既是一個將供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成整體模式的物流鏈，又是一條價值的增值鏈（value－added chain）。
一個企業的原料是它供方的成品，供給鏈以類似的形式從企業向供方延伸；這個企業的成品又會是它需方的原料，供給鏈又向需方延伸。整個社會生產就是一條首尾相連、交叉錯縱的供需長鏈；它說明企業內部的物流同供需雙方的物流是息息相關的。企業的經營生產活動必須同它的需方和供方密切相連，并把它們納入自己的計劃與控制系統。可以說，供給鏈是一種說明商品生產供需關系的系統工程。 在上面提及的物料、資金、信息的流動是通過工作流（業務流程）實現的。工作流決定了各種流的流速和流量。而增值流僅當產品售出才有意義。企業供應鏈管理信息系統從供給鏈的概念出發，改變企業的經營戰略思想，著眼于供給鏈上物料的增值過程，保持信息、物料和資金的快速流動，處理好各個環節的供需矛盾，以企業有限的資源去迎接無限的市場機遇。要求以最少的消耗、最低的成本、最短的生產周期產生出最大的市場價值和利潤。 企業的競爭力在于其經營戰略能使企業各項業務活動的結果，同其競爭對手相比，能提供給客戶更多的市場價值，同時獲取較多的利潤。正因為有市場需求，才產生企業的各項業務活動；而任何業務活動都會消耗一定的資源。消耗資源會導致資金流出，只有當消耗資源生產出的產品或服務出售給客戶后，資金才會重新流回企業，并產生利潤。因此，供給鏈上還有資金的流動。為了合理利用資金，加快資金周轉，必須通過企業的成本系統來控制供給鏈上的各項經營生產活動；或者說，通過控制資金的流動來控制物料的流動。 管理信息系統不僅限于企業內部，還應集成與企業有關的外部信息，包括供應商和客戶的信息。管理信息集成就是要集成供給鏈上所有流程中各個環節的信息，實現信息共享，為各級管理人員提供可靠的決策依據。這也是精益生產和敏捷制造的主要精神。供給鏈處于一個動態的環境，企業為了對瞬息萬變的信息及時作出響應，必須建立企業供應鏈信息集成系統。
三、Scala的供需鏈
隨著科學技術的日益發展和全球經濟一體化的到來，信息革命的浪潮將席卷世界各地，企業的競爭將越來越激烈。市場經濟的優勝劣汰，使企業領導人不得不面對新情況，解決新問題。能否適應市場經濟的挑戰，已成為企業生存與發展必須正視的緊迫問題。怎樣在瞬息萬變的環境中立于不敗之地？怎樣先于對手搶占商機？怎樣更穩定地占有市場？這都需要企業領導人及時的、正確的決策。傳統的企業決策往往憑經驗來進行，難以適應急劇變化的市場需要，而駕馭現代企業就需要不斷得到及時準確的信息，而先進的管理是獲得信息的有效途徑之一。Scala商業管理解決方案中的供需鏈可以有效幫助企業理順生產、業務、資源及財務等方面的運作流程，為企業提供整體管理的工具，并可使決策者及時準確地把握企業運營狀況，從而對市場環境做出迅速準確的反應。
１．概述
Scala以開發高水平的跨國商務軟件而聞名于世。總部位于荷蘭阿姆斯特丹的Scala已在90多個國家內為用戶提供應用靈活的系統。Scala全集成的電子商務管理解決方案，具有財務及資源管理、市場營銷管理、 供應流程管理、服務及項目流程管理、制造及商務智能管理等方面。Scala的供需鏈是在當前具有先進管理思想的ERP的基礎上又吸收了供需鏈管理的敏捷制造技術，適用于面向客戶的管理模式和企業動態聯盟企業。 一般企業流程主要是在以下三個部門之間進行的：一、生產；二、物流（采購、銷售、倉庫）；三、財務。如何對三大部門做到物流、資金流之間的統一，就需要借助這種ERP軟件，SCALA稱之為供需鏈，這對一個以銷定產（make to order）為主的企業尤為重要。 不妨在此做個假設，比如張先生是一個生產自行車廠家的主管，這個企業安裝了這套ERP軟件。這天他接到了一批生產自行車的生意，他是怎么做的呢？讓我們從銷售定單、采購、生產到財務的完整流程，看看Scala的供需鏈是如何工作的吧。
２．生產系統：
（１）主生產計劃 主生產計劃（Master Production Schedule）模塊可根據銷售預測和銷售定單對產成品制定一個長期的生產計劃，同時企業也可根據自己的實際情況進行手工調整從而基本上滿足企業的長期需求。在這里不會對原材料進行具體的需求分析。實際上，MPS是為管理部門提供一種手段，以授權和控制勞動力水平、庫存投資、關鍵資源負荷（草擬生產能力計劃）和支持客戶服務的現金流量、獲利能力及投資目標。同時，MPS程序還可以驅動物料需求計劃，使業務計劃與日常操作計劃互連。除預測信息外，輸入MPS的還有庫存狀態、客戶訂單和安全庫存水平。 有了主生產計劃，就可以運行物料需求計劃（Material Requirements Planning），它是建立在MRPII理論基礎上的。根據主生產計劃、庫存情況及物料清單，MPR就能把主生產計劃轉換為生產和采購建議，其中包括前置期、批量大小、車間日程表、計劃工程變更和庫存狀態等。系統不僅給出一個完整的有關整個生產過程的MRP報表，同時對生產車間、工序等做生產能力需求分析（Capacity Requirements Planning），它是把MRP程序產生的計劃工作量和生產管理模塊中發放的加工單加以結合處理，將結果以圖形的形式表現出來，企業可通過改變利用率或增加另一班次，模擬每個加工中心改變生產能力后的狀況。 張先生所做的就是由銷售訂單模塊的報價單功能向他的客戶針對自行車生產提供一個詳細的報價，只有等客戶認為價錢合理，可以成交，并將信息反饋給張先生后，張先生只需在計算機上點擊幾下，報價單便自動轉換為訂單，同時張先生不用自己跑到庫房查詢存貨情況，計算機會告訴他是否有足夠的存貨，是否還需組織生產。如果客戶催貨比較緊，張先生可通過批次管理制定該貨出廠可以是第幾批，然后系統會提交一份交貨時間表。 不過由于自行車生意的確不錯，庫存明顯不夠，需要組織生產。這時MPS根據本廠的實際情況會向張先生提供一個長期的生產計劃。而MRP則將這個計劃轉換為具體的生產和采購建議。尤其它能將物料清單分解、細化，比如生產一輛自行車需要軸承、螺絲、螺母、鐵絲等等，而這些原材料庫存不足，需要采購，至于采購多少，生產多少，MRP 會在建議中給出。
（２）生產作業 在ERP的生產流程中，一旦確立了生產計劃，并正確定義了人員、機器和工具等生產資源，Scala的訂單計劃/生產作業控制（Order Planning/Production activity control）模塊就能幫助企業計劃、跟蹤并分析加工單。當加工單發出后，構成該產品的物料將被扣留，并自動降低相關工作中心的有效工作能力。 在創建加工單（creating a work order）后，加工單可以包含很多信息，如倉庫、優先級、主管、客戶和客戶訂單號、交貨地址、附注以及會計核算明細表等。做完前置期計算（Lead），輸入有關物料和操作程序的全部數據后，就可以發放加工單（Releasing a work order），發出的加工單將為訂單預留出必要物料。除加工單的起始日期外，也可以有選擇地將所需的物料預留到其它日期。這個過程就是物料預留（Reservation of marerials）。 每一種物料/產品都有一份MRP記錄（MRP record），表明其在庫存余額中的預期走勢。此記錄除了表明實際庫存余額外，還能顯示出該物料/產品有關的預期事項，如客戶的預定、加工單或預期從生產部門收到的產品等。
有了加工單，從庫存領取物料以后，便進入了車間控制（Shop Floor Control）。生產設備的瓶頸矛盾一直是制約產量的重要因素。車間控制模塊提供有關工具，使資源、原材料和各種組件的物流達到平衡，從而實現對加工單的有效執行。其主要功能包括：給每個加工單制定優先級、排程、打印加工單文件、提供在產品信息、為加工單計劃更新加工單狀態等。車間人員只要通過查看計算機屏幕，就可知道有關生產變化和特殊操作指令。 這其中車間管理模塊可以支持多個場地采用無紙生產（Paperless production）的要求，企業可以為每個生產中心或操作者編制屏幕格式，操作者可以檢查與每種加工單相關的全部數據，并對主要信息進行監控。而生產統計（Production statistics）模塊可以提供有關生產過程狀況的重要信息，是監控生產過程的一種工具。操作者可以通過這一功能查看生產能力、利用率、前置期、廢品等數據，以及上述數據的生成原因等。 有了這套軟件，生產變得更加按部就班，并且效率高。自行車生產第一線的主管要做的就是在接到張先生的生產建議后將其轉為生產加工單，然后根據加工單向倉庫領料，不會產生不必要的浪費或材料短缺。由車間控制監控生產的每一個環節。由于全部通過計算機，所以也實現了無紙生產。等客戶所需的自行車生產完畢后，入庫，根據交貨時間及時交貨，張先生就可以和客戶滿意地握手了。
３．物流系統：
（１）采購 在Scala的采購模塊（Purchase Orders Module）中，具備采購建設功能，企業根據自身情況加以調整，并根據供貨商交貨期、預算銷售額、實際銷售額、合理訂購數量等，系統自動生成一個詳細的采購計劃（Purchase planning），并能對訂單產生出默認的供貨商。 確定了采購計劃后，企業就可以通過采購訂單建議程序來自動生成采購訂單（Purchase Ordes），當然企業自己也可以手工輸入訂單。訂單一旦生成，就被編入企業庫存計劃，并計入采購約定成本。訂單打印出來后寄給供應商，供應商就可以發貨了。接受貨物（receiving goods）僅以實際交貨數量或以發票給出的數量為準。在這兩種情況下，采購成本功能都會把庫存價值和會計核算內容更新。接受到的貨物可被分配到不同的倉庫。企業可以通過批次管理（Batch Control）功能規定批號、供貨商標記和有效期，以便日后識別。各批次直到通過了質量管理檢驗才能發出。當然，在采購訂單及總分類帳模塊中還會存在未交貨的訂購貨物，稱之為途中貨物（Goods in transit），對采購訂單條目進行簡單的查詢，可以使企業對收貨和發貨有一個全面了解。 因為Scala軟件很好地把采購管理模塊與應付分類帳模塊良好地結合在一起，因此可以把所有與采購訂單相對應的所有發票（Invoices）輸入到這個模塊中，這樣企業就確保了采購成本的計算無誤，使管理和授權程序更加簡單。輸完發票后，系統會生成應付帳款憑證。根據這條供需鏈，該憑證就會進入財務應付分類帳模塊。 有了這套軟件，采購部主管就可根據張先生提供的采購建議，做適當調整，生成采購訂單以組織采購自行車生產所必須的原材料，并入庫做好記錄。這一切都按照計劃進行，所以不存在突然加班的問題。當然采購的發票可以自動生成，也可以人工輸入，這些都會轉入財務中去，節省了大量的時間。
（２）銷售訂單和計劃 由Scala供需鏈流程來看，根據市場需求（Market demand），企業向客戶提交一個報價單，經過雙方協商，最終形成一個銷售訂單反饋到企業。Scala的銷售訂單模塊（Sales Order module）廣泛的功能可對銷售和分銷過程的各個階段提供支持，由于銷售訂單模塊與庫存、采購和生產模塊緊密結合，企業能夠在銷售的同時，制定生產或采購明細表，從而保證及時交貨。 企業可以通過該模塊的報價單（Quotations）為客戶提供報價，當客戶接受報價時，企業自動把報價單轉換為訂單，同時報價報表可以提供一份有效的及過期的報價單總匯。在訂單（Orders）功能中，由報價單轉換過來的不同類型的訂單和人工輸入的訂單，決定了后勤物資的流量。企業可以同時指定交貨時間，如果不能在最后期限交貨，交貨計劃系統會發出警告。通過批次管理（Batch Control），企業可以在訂單輸入時指定特定的批次。考慮庫存的整體情況，根據先進先出的原則，系統可以提出一份交貨時間表。于是，根據交貨建議，Scala的銷售定單模塊（Sales order module）將提供所有必要的文件——訂單確認書、取料清單、交貨票據和發票等。在裝運確認之后，定單就成為開票的依據。所售貨物的成本和收入將自動記入Scala的定貨分類帳模塊（ Order Ledger Module）。
（３）庫存管理 產成品生產出來就要面臨入庫。從采購到交貨，后勤流程全方位管理需要有良好的管理工具。Scala的庫存管理（Stock Control）模塊可以單獨使用，但當與采購訂單和銷售訂單模塊結合使用時，其功能會更強。庫存管理模塊的主要優點之一是能提供與每一庫存項目相關的廣泛數據。再訂購水平、安全庫存以及缺貨報表功能有助于有效地管理庫存和減少資金投入。用戶可以通過庫存管理模塊管理貨物系列號和物料清單，也能靈活進行批次管理，全面情況跟蹤，并能支持廣泛的服表程序。 在庫存項目管理主模塊（Stock item master）中可以對每一庫存項目輸入大量數據。每一庫存項目都有自己的單位換算表。Scala按庫存項給用戶提供幾十種價目表、特殊回扣以及定價有效期等。功能廣泛的價格及成本計算程序使得對價格及成本的更改更加容易。通過產品的系列號（Serial number）和物料清單（Bill of Material），用戶可以靈活進行批次管理。同時，Scala還能進行庫存評估（Stock Valuation），并在用戶營業時也能進行全部庫存盤點（Stocktaking）工作。
４．財務系統：
（１）應付分類帳 Scala應付分類帳（Purchase Ledger）模塊為企業獲得供應商信息和付款流程提供全面支持。它能協調采購和授權程序，為用戶選擇付款方式提供充分的靈活性，簡化各種增值稅和銷售稅率的會計核算過程，使法定申報程序變得更為簡單。 在供應商文件（The supplier master file）中包含了用戶所選定的供應商的一般信息。由于該模塊會與Scala應收分類帳模塊相互發生聯系，因此可以顯示用戶應向供應商支付的凈差額。在對細節管理不失控的情況下，集中采購功能（Centralized purchasing functions）能十分方便地進行集中采購。在發票管理（Invoice processing）時，在報表中尚無發票的地方只有得到授權以后，發票才能登入會計核算明細帳。同時多樣化的供應商借貸對照表和匯總表可以顯示出各種未付的債務狀況，并幫助處理預扣賦稅。根據每張發票的到期信息，自動付款（Automatic payments）將按照用戶的選擇提出付款建議。根據登帳日期或付款日期，系統計算出精確的稅額，并定期打印出所需的增值稅/銷售稅表。另外，為了幫助用戶對企業財務狀況進行評估，該模塊還會提供付款預測（Payment forecasting）。
（２）應收分類帳 為改進企業現金流量，首先要建立一個有效的應收分類帳。Scala應收分類帳（Sales Leger）模塊強大功能不僅能對收款程序起較好的作用，而且還能給銷售業務和市場開發打下良好的基礎。 客戶主文件（The customer master file）包含企業客戶群的一般信息，可幫助用戶分析規劃市場。在記錄發票（Invoicing）時，Scala其它模塊中的發票可自動傳送到應收分類帳上，也可直接人工入帳。當用戶打印發票日記帳時，總分類帳的各科目都將及時更新。同時利用發票合并功能可以實現幾張發票的合并。作為應收分類帳中最重要的報表，余額匯總報表（Balance Summary Report）中列有于用戶相關的全部來往項目。考慮到客戶的付款習慣，該系統可為用戶提供付款（Payment）預測功能。例外呈報（Exception reporting）功能可極大地幫助用戶根據自己的要求處理日常付款托收業務。根據某一時期的業務交易額，Scala可及時編制所有必要的增值稅表及其它報表，并本地化輸出。
（３）總分類帳 會計核算是每個公司業務的核心。在Scala業務軟件中，總分類帳（General Ledger）的實用性和靈活性恰恰表明了其它Scala業務模塊的多樣性。全部模塊均具有10構面會計結構，可用于法定的，以及分析性的會計核算。用戶可以任意使用一種構面呈報或查詢實際或預算數目。把這些用途與Scala內置的多貨幣、多語種能力相結合，就會發現Scala是當今全球和本地會計核算和業務管理軟件中功能最強大的系統之一。 尤其值得一提的是，Scala的科目明細帳( Account Schedule System)非常靈活，可充分滿足不同地區的需要。帳戶余額按科目類別儲存，使用戶能夠在任何給定期間迅速呈報。憑證按日期儲存，財政年度可以覆蓋多達18個周期。在連續進行下一個周期之前。不必結帳。用戶可以呈報從憑證文件中選定的任何憑證。帳戶類型中還包含統計帳戶，它可以保存法定會計核算中未包括的數據。 Scala財務系統使用10種會計構面（Account string with ten dimensions），可以為用戶的每一家分公司定義法定會計核算體系，并定義不同的呈報層次。當用戶需要在幾個科目、成本中心或其它會計核算構面之間分攤費用時，Scala的自動分攤（Automatic allocation）提供了99種可能性。當輸入一份憑證時，系統將自動執行分攤。當然，任何憑證也可在定期分攤（Periodization）功能下實現待攤費用按若干個周期的分攤，而且可以在下一個財政年度，延續分攤。在進行對帳（Reconciliation）時，系統提供一個手邊現金帳簿以核對憑證。通過輸入銀行憑證文件，用戶可以進行人工或自動核對。如果用戶在選項中選擇固定資產管理（Fixed Asset Management），就可以對用戶的固定資產進行全面管理。其中Scala提供了兩種方法來針對一種固定資產進行折舊或重新估價計算。 在生產流程中，當產成品入庫后可過度到財務模塊。系統可以自動計算出產成品成本（Costing），一般以標準成本來控制產成本。同時計算出實際成本（Actually Cost），并通過統計模塊對標準成本和實際成本的差異進行分析。它針對每個加工單（必須是關閉加工單為準），分析出物料的差異、人工的差異，得出人工的成本、料的成本及其它制造費用的成本。由于企業可以通過銷售定單知道產品價格，因此知道了成本后，企業就可以知道利潤。在差異分析完成后，進行差異分攤（Variance Allocate），最后就可以匯入總帳。 另外，在總分類帳系統中，Scala還提供了紅沖憑證、沖轉憑證等，而報表模塊（Report of General Ledger）具有的各種財務報表（Balance Sheet, Profit Statment）功能在財務系統中也極為重要，報表中列有與此有關的全部項目，通過對十個會計構面及其它特定標準的選擇，可迅速提取相關信息，讓用戶從繁瑣的報表作業中解脫出來。 以上應付分類帳（Purchase Ledger）、應收分類帳（Sales Leger）、總分類帳（General Ledger）可簡稱PL、SL、GL，它們有著十分密切的聯系。PL能協調采購和授權程序，為獲得供應商信息和選擇付款方式提供了充分的靈活性。而SL提供了實現財務和業務目標的有力工具，可全面記錄貨幣明細和帳面價值，同時有助于分析和規劃市場。最后，PL和SL都將在功能強大的GL中得以匯總和體現。
５．小結：
通過前面的物流過程，可以看到，在Scala的供需鏈中，采購/銷售中的所有應付/收憑證進入財務應付/收帳管理，即實現財流的過程。通過現金流量計劃（Cash Planning）模塊用戶看到未來的付/收款情況。對應付/收帳款付款后，必會影響現金流量計劃，最后進入總帳。通過這樣的步驟流程，庫存明細帳、應付/收帳款明細帳和總帳保持一致。這表明一筆業務完成。 無論是采購自行車原材料，還是生產自行車，所有的發票、憑證等自動進入財務。不會存在呆帳、爛帳，因為Scala的供需鏈將這一切管理得井井有條。賺了多少，還有多少流動周轉資金，是否有能力購買新的設備擴大生產，一目了然。
