ERP走向成熟
自20世紀90年代中期以來,ERP(企業資源規劃)在國內炙手可熱,ERP軟件市場似乎盛況空前,這在ERP發展初期,跟媒體炒作不無關系,ERP市場并不成熟,國內企業盲目跟上,也并沒有達到預期的效果。隨著千年蟲問題的解決,進入2000年的ERP已逐漸走向成熟,不但進一步完善了ERP的系統結構,還隨著Internet的發展而做出了有益的外延性探索。如CRM(客戶關系管理)和供應鏈等,它們和ERP是互補關系,實質上也是它的外延,這也是ERP的一種發展趨勢。
例如Scala全球商業服務(Global Commerce Server)可使客戶、經銷商、分銷商和代理商采用遠程登陸的方式,方便地通過因特網、外聯網或內聯網購買企業的任何產品和服務,它能使企業與它的客戶在多語言、多貨幣及與后臺系統的集成環境下,更方便、更經濟地完成交易。它提供了更高的效率、更高的銷售額以及更低的交易成本,并且非常容易使用,通過簡單的標準化的用戶界面,能向銷售員提供必要信息和功能,能有效地縮短銷售采購周期。
可以說,在中國,真正的ERP市場才是剛剛起步。ERP對企業來說是必需的,國外的企業早已站在ERP的基礎上,開始發展B to B了,并且也只有具備了ERP的堅實基礎,才能有順暢B to B,F在,在時空縮短了的信息時代,中國企業抓住機遇,夯實自己的ERP,是參與未來競爭的根本所在。在中國市場的大環境下,ERP前景看好。國際知名商業管理解決方案供應商Scala認為ERP企業管理軟件今后5年內將會在中國獲得長足發展。 在國內ERP的發展中,會受到兩個方面的影響。一是企業內部觀念的轉變,中國最初應用計算機,只不過是用一些辦公軟件,做些文字表格之類。隨著外資、合資企業的進入,國外企業的管理模式也深刻影響到國內企業,他們發現企業在高科技方面的投入不僅是硬件,而科學先進的管理思想也開始在國內萌芽,由此信息產業服務開始興起,ERP也開始被認同。
另一方面,隨著WTO的臨近和世界經濟一體化的到來,企業外部環境的巨變也使中國企業認識到進行信息化建設的迫切性,進一步提高企業管理水平,以應對新的競爭環境的挑戰,是迫在眉睫的問題。就中國總體來說,廣大中小企業的管理階層素質比較高,而且人員普遍年輕化,他們易于接受西方先進管理理念,這就使國內經濟模式能夠加快向國際標準靠攏。 這兩個方面如果發展緩慢,將會阻礙IT產業的發展。未來五年是個關鍵時期,企業不斷進步,市場也會更為成熟。IT本身沒有附加值,軟件是以服務來實現它的價值的?梢哉f,觀念的改變,是企業信息化進程的動力。
電子商務
電子商務和IT服務是不能分開的,互聯網本身只是一個界面,一個接口。電子商務是以后臺企業管理軟件為基礎的。如果有了一個成熟的電子商務環境,我們就可以把企業管理軟件托管出去,那時,ASP(軟件服務提供商)會大興其道。
在90年代中期,SAP、Oracle、Scala等廠商已依靠ERP技術創造了數十億美元的業務。而在世紀末,Internet革命和電子商務以驚人的速度改變了業務方式。商務在無聲無息間向Web集中,由于ERP過于面向內部,因此受到Internet勁風侵襲。但現在,ERP產業也能夠幫助廠商在Internet上創建B to B交易市場,利用Internet推倒廠商之間傳統障礙,使他們在網絡經濟中騰飛。
如今,Internet和XML軟件技術等正在為傳統ERP廠商利用,并將其旗艦產品集成到網絡經濟的新型商務模式之中。Oracle官員稱,90年代的ERP只是征程中的一步,當年MRP因為連接制造與生產的需求而興起,ERP則將其帶入新的境界,將這類流程同企業其它部門集成,F在,廠商內部流程同企業其它部門結合為一體之后,將瞄準新的目標:將外部流程同客戶和商務伙伴進行連接。Scala也表示,Scala.Solutions將緊密結合電子商務,為客戶提供強大的競爭優勢。看來,ERP企業管理軟件超越自我,蛻變為電子商務套件將是大勢所趨,只有這樣才能最大限度地幫助客戶提高效率,取得競爭優勢。
在企業管理軟件的蛻變過程中,XML(標準數據格式的擴展標記語言)的應用是ERP的翅膀之一。它是SGML專門為網上應用而優化的一個子集,由獨立團體萬維網組織(W3C)定義,確保了XML結構化數據的一致性,而與應用軟件和供應商無關。它所導致的互操作性誕生了新一代商務模式和電子商務的Web應用程序。Scala電子商務產品Scala.Solutions正是這一代的驕子。Scala自始就參與了微軟BizTalk電子商務框架的活動,并將持續不斷地為BizTalk框架協議發布XML模式,給予全力支持。Scala.Solutions電子商務應用程序能方便地與其它基于BizTalk的應用程序集成,幫助客戶擴展其供應鏈,擴大業務范圍。
當前,ERP的安裝實施和日常維護是很昂貴的。Scala認為,ASP將會是軟件業未來的方向,Scala開發的XML也是為此服務的。ASP的服務模式有多種優點,它會分擔軟件廠商的大部分工作,使他們能更加集中精力去研發更好的軟件,同時也將客戶從軟件安裝的端口中解脫出來。例如,將Scala電子商務解決方案交給ASP托管,Scala Global Series 、Scala.Solutions 以及WAP解決方案等完善的產品線將不再受客戶端的制約。即,把軟件放在服務器上,服務器連接無數端口,客戶就可以隨時隨地上網租用這些企業管理軟件,而無需購買,當然也無需維護。ASP使信息技術服務更輕松,因此,這會是大部分軟件的發展趨勢。
中國市場 從企業信息化進程來說,以上海為中心的華東地區發展速度最快,對于中國的IT產業,華東有著最大的驅動力。雖然以北京為中心的華北在歷史上處于老大地位,但近年來,隨著WTO的臨近和國家投資政策的鼓勵,上海尤其是浦東比北京的發展速度更快,整個華東在吸引外資以及帶動本地方面,其IT投入正在巨量增長,有投資就會有企業成長,也就會大量需要企業管理軟件,我們相信在5-10年中,上海會逐漸超過北京,成為越來越重要的IT市場。
以深圳為中心的華南的大量中小企業,也很值得重視。華南是改革開放的首批受益者,外資企業和民營企業都得到了長足的發展。據Scala得到的市場所饋,華南地區對企業管理軟件的需求強度高漲。以前我們對市場的排序是,華北、華東、華南?磥斫窈蟮捻樞驊撌,華東、華北、華南。 Scala一貫重視產品本地化,Scala靈活的商業管理軟件能夠為企業度身訂制最適用的解決方案,這一點對于廣大中小企業尤為重要。而本地合作伙伴在本地軟件市場開發和系統集成等方面有著豐富的經驗,擴大和加強與他們的合作是Scala新世紀的重要市場戰略之一。
今后,Scala還將依靠本地合作伙伴,共同開拓中國軟件市場,以幫助更多中國企業加快其信息化建設的步伐,為企業提供強大的競爭優勢,以使他們能夠自如應對未來動態市場環境的挑戰。