如果企業確實有迫切的需求,且具備實施MRPⅡ的條件和能力,就要周密細致地規劃企業實施MRPⅡ的目標和過程。根據企業的實際需求和現實技術經濟能力,規劃企業是先上MRPⅡ還是直接上ERP,是以物流為核心還是以資金流為核心,是分期實施還是全面實施,哪一部分先上哪一部分后上,每一個子系統或模塊的功能和要實現的具體目標,各類信息的分類、編碼,數據的來源與去向,共享關系等。規劃中要確定管理隊伍、操作隊伍、硬件系統、軟件工具、執行機構等方案。目標一旦確定,實施過程中就要嚴格按照這個方向努力,雖然實施過程中會出現調整,但要盡量避免大幅度變更,推倒重來,減少反復引起的震蕩、返工和投資浪費,同時這些具體的功能和明確的目標,也是工程竣工后鑒定驗收及付款的依據。
13.1系統規劃的出發點
ERP系統規劃是面向未來、全局性和關鍵性的問題;其工作環境是組織管理環境,高層信息管理人員和高層管理人員是工作主體,而為整個系統建設確定目標、戰略、系統總體結構方案和資源計劃;規劃人員對管理和技術的理解程度、對管理和技術的發展見識,以及開創精神與務實態度是規劃工作的決定因素。
一、系統規劃的幾個關鍵問題,也是系統規劃要解決的幾個問題: 1、組織戰略計劃是核心; 2、解決問題的有效性是關鍵; 3、應變能力是企業信息系統建設和應用的瓶頸問題; 4、人、管理、技術應協調發展。
二、系統規劃的出發點: 1、信息系統必須支持企業的目標 信息系統是一個企業的有機組成部份,并對企業的總體有效性起關鍵性作用,一定要支持組織的企業需求并直接影響其目標,因而規劃過程必須是企業戰略轉化的過程: 企業戰略的任務、目標 ==> 規劃過程 ==> 信息系統的目標、戰略、總體桔構 2、信息系統的戰略應當表達企業中各管理層次(戰略計劃層、管理控制層、操作控制層)的需求 3、信息系統應向整個組織提供一致性的信息; 4、信息系統應在組織機構和管理體制改變時保持工作能力。
13.2 系統規劃的原則
1、要有明確、量化的目標 不管做什么事都要有明確、量化的目標。ERP在我國應用之所以未能取得預期效果,其中一個很重要的原因就是應用目標過于定性、空泛,難以具體實施和控制,這個問題應引起大家的重視和關注。制定一個明確、量化的ERP應用目標是一件難度很大的事情,整個過程需要企業廠長(經理)、各級管理人員提高思想認識,通過系統分析及借用外腦(引入管理咨詢)才能有效地完成這項工作。ERP應用目標的主要內容應充分反映企業通過ERP應用,將在生產經營管理方面有哪些改進、提高和創新。應用目標一旦制定后,必須按期、按質實現,同時該目標也將作為企業ERP項目實施績效評價的重要依據。
2、采用“穩扎穩打,步步為營”的方針
以下是ASIMCO(亞洲戰略投資公司)在某企業實施MRPⅡ項目(Fourth Shift系統)時采用的實施步驟:
首先實施財務系統。因為財務系統本身有章可循,使用Fourth Shift系統管理總賬、應收賬款和應付賬款,穩定運行一個月后,就可得到各類財務報表,以及手工系統中需要花費大量精力才能得到的一些分析報告。但在實施過程中也發現手工系統的一些問題,例如明細賬和總賬不一致,應收賬款銷售部門與財務部門的不一致等。發現并解決手工管理的問題促進了管理工作,這給合資企業領導層一個印象:實施MRPⅡ項目可以規范企業管理,發現和解決企業管理中的問題,提高企業的管理水平。
第二步,實施經營和庫存管理部分,包括銷售和產成品庫存管理、采購和原材料、采購件的庫存管理,并分別實現與財務系統的集成。在這一步實施中,重點需要解決的問題是部門之間的協調和有效配合。使用手工系統時,各部門各自為政,不存在或很少存在部門間配合的問題。在使用Fourth Shift系統后,各部門共享一個數據庫,有些規定要在全公司內實行,因此必然導致部門間利益的沖突。這一步實施的重點是協調部門間的關系,從提高整個企業的管理水平出發,打破部門界限,將各部門的信息孤島統一到Fourth Shift系統上來。這一步實施成功后,各部門的數據來源是唯一的,所得到的結果也是相同的,實現了全廠信息的統一。
第三步,實施生產部分,包括物料清單、半成品庫存的管理、生產訂單下達以及計劃展開。這部分實施需要將以前比較混亂的生產流程進行量化,使物流按計劃進行,改變以往的粗放式管理,逐步實現以銷定產、以生產驅動采購的目標。這個過程是實施MRPⅡ系統核心部分,也是最見效益的部分,但這一步的實施難度較大,它要求庫存記錄和物料清單的準確度達到98%以上,物料的計劃參數盡量合理并在運行過程中逐步微調,使之達到相對理想的狀態。實施生產部分涉及的部門更多,特別是在建立產品的物料清單時,需要產品設計、工藝、生產等各部門的參與,在準備基礎數據時常常會發現,由于手工管理問題,工程的改變不能在整個企業內統一實現,使用MRP Ⅱ系統則解決了這一問題。
最后,實施成本核算系統,實現生產、經營與財務的集成,在庫存記錄、物料清單準確及整個系統的操作規程完善以后,才能通過實施成本系統實現整個系統的集成。可以看出,前幾步的實施工作是實現整個系統集成的基礎,基礎不牢則整個系統的集成難以成功。我們把這一步的工作重點放在成本數據的準確性、成本差異的分析和分配上,只有成本數據準確、及時地分析和控制差異才能起到降低成本的作用。
3、選擇恰當的試點項目
實施時,試點項目的選擇是一個重要因素。是從一個軟件模塊開始試用,還是同時運行許多模塊?是從一個產品開始用,還是同時在全部產品上試用?是選擇正式投產的產品試用,還是選用新產品試用?回答是可以選擇一個產品作為試點項目,這樣就能較快地走完一個完整的過程,看到初步的效果,以利于逐步在全廠范圍內推廣。因此,我們說ERP實施方式也很重要,因為它關系到實施的成功與否。一般可取的方式,則是選擇一個封閉的具有代表性的產品,進行逐個模塊的實施,然后再對全部產品進行試運行,對于產品通用件較少的生產管理可以采用以上方式進行。而對于產品通用件較多的生產管理,可以采用全部產品一起試運行的方式。 在實施過程中,可以按照ERP系統功能要求對企業的組織機構進行調整,以使管理部門與功能要求相一致,即組織機構功能化了,在這樣的組織機構中推行ERP容易得到成功。在許多外資企業中,正是由于其組織結構是按制造、市場、財務三大部分來劃分的,因此與ERP系統的制造、分銷、財務三大功能相對應,所以實施起來就比較容易。
4、要有靈活的應變能力 應與后續規劃有一定的連續性。 信息系統應在組織機構和管理體制改變時保持工作能力。
5、確定合理的軟件配置
一般ERPI軟件總是分為:供銷、制造和財務三大部分;體現了供一產一銷一服務各個環節的信息集成,用財務成本系統調控經營生產活動;選購軟件時,應考慮供給鏈各環節的信息集成;及從銷售與合同管理開始、到制造系統的計劃與控制(包括主計劃、物料需求計劃、能力需求計劃、物料或庫存管理、車間作業控制、采購作業以及制造數據管理等等)、到產品成本。軟件不配套,會影響實施效果和效益。
ERP軟件的財務系統與單純的財務軟件基本區別有兩點:一是控制的對象不同,ERP系統包括了物料和資金兩方面,二是于其他功能的集成度不同,ERP系統的的生產計劃與控制部分,是一般財務軟件所沒有的。財務管理比較規范,容易見成效。一些企業先上財務系統,然后供銷,最后才上制造;但需要較多的手工錄入。軟件的財務系統,應得到政府財政部門的認可,并符合我國稅務規定。生產系統未與財務系統集成,只能實現閉環MRP,還不能稱為MRPII或ERP系統。 不要忽略向企業領導提供他們所關心的信息,配置決策支持和信息檢索的功能模塊。廠長、經理辦公桌上的終端是不可少的,這是使領導關注ERP項目不可缺少的條件。 商品化軟件基本上都是按照一種“MRPII標準體系(MRPII standard system)”開發的。見參考文獻國外出版圖書[5]。1989年版本列出了以下16個集成的功能:
銷售與運作計劃;需求管理;主生產計劃;物料需求計劃;物料清單子系統;庫存事務處理子系統;計劃接收量子系統; 車間作業控制;能力需求計劃;投入/產出控制;采購作業;分校資源計劃;工具管理;財務計劃接口; 模擬;業績評價。 一般ERP/MRPII軟件包括的主要模塊組成見下表:
類別 |
模塊名稱 |
數據 |
*制造數據管理 |
物料 |
*庫存或物料管理,*采購管理 |
銷售 |
預測,*合同管理,銷售與市場分析,選擇裝配,分銷資源計劃,售后服務,促銷業務 |
生產計劃 |
銷售與運作規劃,生產規劃,*主生產計劃,*物料需求計劃,*資源需求計劃,*能力需求計劃,*車間作業控制和生產作業控制,重復式 |
成本 |
*產品成本 |
財務 |
總帳,應收帳,應付帳,固定資產,工資管理,現金管理,外幣管理,預算,財務報表,銀行帳務生產作業,項目管理計劃 |
領導決策 |
決策支持,信息檢索匯總報表 |
其他 |
質量管理,實驗室管理,倉庫管理,設備維修管理,工具管理,運輸管理,條形碼,CAD/CAM接口,EDI接口,Internet/Intranet接口,業績評價,人力資源管理等 |
表3.1 ERP/MRPII軟件模塊配置注:表中帶“*”符號著為形成閉環MRP系統應具備的基本模塊
13.3 系統規劃的過程
圖3.2.1 系統規劃的過程
1、在提高企業經濟效益、增強企業市場競爭力方面: 提高客戶服務效益, 降低客戶服務成本;提高物料管理效益, 降低物料管理成本;提高生產管理效益, 降低生產管理成本;提高質量效益, 降低質量成本;提高采購效益, 降低采購成本;提高生產效益,降低生產成本;提高用料效率,降低用料成本;提高庫存效率,降低庫存成本。
2、在系統應用方面: 降低企業信息系統的總體擁有與使用成本,增強企業活力:提高處理效率,降低硬件成本;提供友好界面,降低培訓成本;提供靈活接口,降低擴充成本;提高使用效率,降低作業成本;提高溝通效率,降低溝通成本;提高維護效率,降低維護成本;加強系統糾錯,降低失誤成本;提高數據安全,降低保密成本。
3、以ERP之通用標準為基本藍圖,結合JIT、ISO9000管理體系要求,在靈活、務實、低成本、高效益地規劃、開發、實施、應用整個信息系統。