造成15萬(wàn)人死亡的印度洋地震沒(méi)關(guān)系海嘯也給該地區(qū)的電信造成了很大破壞。震后，一度出現(xiàn)通信業(yè)務(wù)中斷現(xiàn)象，所幸的是大部分海纜得以幸免，使該地區(qū)保持了與世界各地的聯(lián)系。災(zāi)難過(guò)后，南亞地區(qū)的電信業(yè)務(wù)正在逐漸恢復(fù)，全球電信界也向?yàn)?zāi)區(qū)伸出了援助之手。
災(zāi)區(qū)電話網(wǎng)嚴(yán)重受損
地震過(guò)后，印尼震中地區(qū)的本地電信業(yè)務(wù)基本癱瘓，特別是印尼的尼科巴島和亞齊省的電信網(wǎng)受到的損害最大。目前，該地區(qū)的通信尚未恢復(fù)，且恢復(fù)工作非常艱難。英國(guó)BT已經(jīng)向印尼亞齊地區(qū)派駐了工程師，其首要任務(wù)是幫助一些島嶼重建衛(wèi)星通信鏈路。
在斯里蘭卡，洪水毀壞了Hambamtota地區(qū)斯里蘭卡電信公司的交換局和一個(gè)基站塔，由于交換局受損，有1萬(wàn)條電話線不能工作，電信公司增派人員進(jìn)行修復(fù)。
印度國(guó)有運(yùn)營(yíng)商Bharat Sanchar Nigam（BSNL）2004年12月29日已經(jīng)恢復(fù)了特里普拉邦（Tamil Nadu）、安得拉邦（Andhra Pradesh）和喀拉拉（Kerala）地區(qū)的通信。但是，在卡爾尼古巴島（Car Nicobar）還有1/3的交換局仍然癱瘓，特別是交通系統(tǒng)的癱瘓使得電信公司援助人員很難抵達(dá)這一地區(qū)的受損交換局。
在這些國(guó)家沒(méi)有受到海嘯直接破壞的地區(qū)，網(wǎng)絡(luò)還在運(yùn)行，但是由于人們急于與親友聯(lián)系，海嘯后出現(xiàn)了一些擁塞和掉話現(xiàn)象。
災(zāi)區(qū)當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營(yíng)商積極地采取了援助行動(dòng)，建設(shè)了臨時(shí)性電話亭。泰國(guó)的CAT Telecom公司向援助中心和曼谷機(jī)場(chǎng)的旅游者提供免費(fèi)的國(guó)際電話和Internet接入。斯里蘭卡電信公司已經(jīng)派員前往通信阻斷地區(qū)，向安全、醫(yī)療等部門提供緊急通信服務(wù)，空投移動(dòng)終端供人們當(dāng)作公共電話使用，并且為援助機(jī)構(gòu)提供免費(fèi)電話服務(wù)。
大部分海纜幸免
地球物理學(xué)者在震后稱：引發(fā)亞洲致命海嘯的地震力量異常強(qiáng)大，以至于使地球沿其軸心發(fā)生了震蕩，已永久性地改變了亞洲版圖，人們不禁要為該地區(qū)的海纜擔(dān)憂。但是所幸的是：該地區(qū)的大部分海纜在震后卻未受到損傷。
VSNL（Videsh Sanchar Nigam）公司連接印度金奈（Chennai）和新加坡Tata Indicom的海纜、SEA-ME-WE-2和SEA-ME-WE-3及西非海纜（WASC）都未受到影響。印度 Bharti公司連接印度金奈和新加坡的3 200km海纜也未受到影響。但是“南非遠(yuǎn)東” （SAFE：South-Mrica-Far-East）海纜卻出現(xiàn)了問(wèn)題，上面的業(yè)務(wù)需要繞道VSNL的冗余海纜上。
移動(dòng)通信起到重要作用
在受到海嘯襲擊后，移動(dòng)通信在各國(guó)政府尋找本國(guó)公民的行動(dòng)中起到了重要作用，特別是那些通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)的國(guó)際漫游位置信息識(shí)別漫游到災(zāi)區(qū)的國(guó)外游客。
在2004年12月30日，法國(guó)政府要求法國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商Orange France向漫游到印度、印尼、馬爾代夫、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、斯里蘭卡旅游的用戶發(fā)送短消息，在短消息中，法國(guó)政府要求2004年12月26日在災(zāi)區(qū)的Orange France用戶與外交部聯(lián)系，當(dāng)?shù)氐腛range France用戶只要開機(jī)就能夠看到這條信息。
捷克政府要求該國(guó)三大移動(dòng)電話公司幫助給身在南亞災(zāi)區(qū)下落不明的大約90名捷克游客的手機(jī)發(fā)送信息，并讓運(yùn)營(yíng)商協(xié)助確定在海嘯襲來(lái)時(shí)這些游客的手機(jī)是否開機(jī)，以及海嘯襲擊之后是否在其它地方重新開機(jī)。
北歐的TeliaSonera和其他的運(yùn)營(yíng)商則通過(guò)旅游局的游客名單向?yàn)?zāi)區(qū)的用戶發(fā)短消息和當(dāng)?shù)卮笫桂^的聯(lián)系方式。法國(guó)電信和TeliaSonera都對(duì)這段時(shí)間從災(zāi)區(qū)撥打的電話實(shí)行免費(fèi)。
全球電信界伸出援助之手
災(zāi)后，全球電信界紛紛伸出援助之手，從電信設(shè)備、免費(fèi)電話到捐款，各種援助源源不斷地送往災(zāi)區(qū)。
電信設(shè)備廠商中，思科最先響應(yīng)，立即表示要捐款240萬(wàn)美元。我國(guó)的華為和中興公司表現(xiàn)也非常突出，華為公司已經(jīng)向印尼、泰國(guó)、斯里蘭卡和孟加拉捐助了200萬(wàn)美元的設(shè)備，以幫助這些國(guó)家恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。中興公司也向印度、斯里蘭卡、印尼和馬來(lái)西亞捐助了250萬(wàn)美元的移動(dòng)設(shè)備和手機(jī)終端，并派工程師前往受災(zāi)國(guó)，幫助國(guó)際救援機(jī)構(gòu)和當(dāng)?shù)卣謴?fù)通信。北電網(wǎng)絡(luò)、阿爾卡特、摩托羅拉等也進(jìn)行了捐助。
運(yùn)營(yíng)商也馬上做出了響應(yīng)，很多運(yùn)營(yíng)商都免除了來(lái)自災(zāi)區(qū)的移動(dòng)話費(fèi)。澳大利亞的Telstra公司率先免除了打往災(zāi)區(qū)的國(guó)際電話費(fèi)，免收漫游到災(zāi)區(qū)的用戶的移動(dòng)電話費(fèi)，并且捐款10萬(wàn)美元；法國(guó)電信在災(zāi)后立刻為受災(zāi)地區(qū)的運(yùn)營(yíng)商Telecoms Sans Frontieres調(diào)集衛(wèi)星鏈路和技術(shù)人員；北歐運(yùn)營(yíng)商TeliaSonera也為災(zāi)區(qū)捐助了衛(wèi)星電話。 BT則派遣工程師到印尼建設(shè)衛(wèi)星通信系統(tǒng)。
