在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化大潮中，電商運營商既扮演著“新基建”建設(shè)者的重要角色，同時也持續(xù)打開了第二增長曲線。根據(jù)IDC發(fā)布的《中國公有云服務(wù)市場（2021下半年）跟蹤》報告，運營商陣營以在云計算上持續(xù)保持高增長和高投入態(tài)勢，領(lǐng)跑中國公有云市場增速前列。而2022年第一季度，三大運營商產(chǎn)業(yè)數(shù)字化相關(guān)業(yè)務(wù)營收合計約725億元，同比增長34.35%，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)已經(jīng)成為運營商營收增長的強勁引擎。
（華為公司運營商IT Marketing與解決方案銷售部部長陳學軍）
在2022年7月20日“Win-Win華為創(chuàng)新周”運營商云轉(zhuǎn)型峰會上，華為公司運營商IT Marketing與解決方案銷售部部長陳學軍表示，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，當前全球運營商業(yè)務(wù)收入增長放緩，2021年全球運營商總收入增速僅為4%，但隨著5G、云計算、AI、大數(shù)據(jù)、邊緣計算等技術(shù)的成熟，創(chuàng)新業(yè)務(wù)為運營商打開了增長空間，2021年全球運營商創(chuàng)新業(yè)務(wù)收入增幅超過了20%，占總收入的27%。在運營商發(fā)展第二增長曲線的過程中，對ICT基礎(chǔ)設(shè)施提出了更高要求。
第三方數(shù)據(jù)顯示，運營商在未來5年將以27%的復(fù)合增長率（CAGR）增加對云轉(zhuǎn)型的投資。那么，經(jīng)過了前一輪的云轉(zhuǎn)型，運營商在下一波云轉(zhuǎn)型中有哪些路徑以及相應(yīng)的解決方案？華為在本次峰會上正式發(fā)布基于網(wǎng)絡(luò)變現(xiàn)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、運營提效三大領(lǐng)域的華為云運營商場景化解決方案，使能運營商云轉(zhuǎn)型、驅(qū)動業(yè)務(wù)加速增長。華為還與IDC合作發(fā)布了《運營商數(shù)據(jù)存力指標白皮書》，強化數(shù)據(jù)對運營商云轉(zhuǎn)型的重要價值。
運營商云轉(zhuǎn)型三大挑戰(zhàn)
近年來，隨著云技術(shù)深入融入全球各行各業(yè)，也為電信運營商帶來了多種增長機會。根據(jù)GSMA的觀察，中國三大電信運營商的營收增長主要來自B2B業(yè)務(wù)，而日韓電信運營商的營收增長則主要來自消費者業(yè)務(wù)。這也與“5G+云”帶來的新業(yè)務(wù)機會相匹配：既帶來了元宇宙、電競游戲等消費者業(yè)務(wù)的機會，也使能了智慧城市、智能制造等企業(yè)業(yè)務(wù)。
當前，電信行業(yè)的云轉(zhuǎn)型已進入深水區(qū)。目前大多數(shù)電信服務(wù)提供商已經(jīng)擁有某種形式的混合和多云環(huán)境，預(yù)計到2023年底，全球有15%的運營商將制定整體云戰(zhàn)略并全面實施。毫無疑問，電信行業(yè)本身擁有高度復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和業(yè)務(wù)架構(gòu)，而不同運營商各有所長、差異巨大，運營商需要結(jié)合自身特點規(guī)劃云化轉(zhuǎn)型的策略。
結(jié)合30多年電信行業(yè)的經(jīng)驗以及豐富的云化項目實踐，華為總結(jié)了運營商在云轉(zhuǎn)型過程中的三大挑戰(zhàn)：第一，云轉(zhuǎn)型的策略選擇，要基于“比較優(yōu)勢”原理，運營商需要基于自己的優(yōu)勢領(lǐng)域來制定策略；第二，云轉(zhuǎn)型的路徑選擇，要基于“數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)穩(wěn)定、業(yè)務(wù)敏捷”的原則來規(guī)劃；第三，運營商在云化轉(zhuǎn)型的過程中，需要可信任、有經(jīng)驗、有能力的伙伴。
華為認為，運營商的云化轉(zhuǎn)型應(yīng)該是基于CT，從電信行業(yè)自身優(yōu)勢出發(fā)，利用云化轉(zhuǎn)型來放大電信網(wǎng)絡(luò)和電信業(yè)務(wù)的價值。換言之，第二增長曲線業(yè)務(wù)并不是取代主營業(yè)務(wù)，而是在強化主營業(yè)務(wù)價值的同時，圍繞主營業(yè)務(wù)開創(chuàng)增長空間。
運營商云轉(zhuǎn)型三大場景
基于運營商云轉(zhuǎn)型三大挑戰(zhàn)，華為提出運營商云化轉(zhuǎn)型的核心理念是云要使能網(wǎng)絡(luò)增長、加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新、通過卓越運營實現(xiàn)提效增收：在已有網(wǎng)絡(luò)資源上疊加云業(yè)務(wù)，為企業(yè)客戶提供更多組合，推動網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)加速變現(xiàn)；利用華為云實現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速創(chuàng)新，加快TTM速度，捕捉新市場機會；通過云平臺實現(xiàn)卓越運營，支撐主營電信業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。
華為在2022年“Win-Win華為創(chuàng)新周”運營商云轉(zhuǎn)型峰會上發(fā)布了華為云運營商場景解決方案，基于網(wǎng)絡(luò)變現(xiàn)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新，運營提效三大領(lǐng)域，助力運營商云轉(zhuǎn)型，驅(qū)動業(yè)務(wù)加速增長：
首先，Network+Cloud加快網(wǎng)絡(luò)變現(xiàn)，通過積累的網(wǎng)絡(luò)理解和網(wǎng)絡(luò)+云的解決方案，華為幫助運營商擴大網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的業(yè)務(wù)邊界和市場邊界，促進網(wǎng)絡(luò)增長。
例如，面向B2B行業(yè)客戶，華為云通過“云+網(wǎng)+安全”綜合部署方案擴大傳統(tǒng)方案的范圍，幫助中國某運營商為企業(yè)客戶提供ICT綜合解決方案，實現(xiàn)數(shù)倍的價值增長。在這個過程中，華為提供專網(wǎng)+專屬資源云的資源隔離方案，華為云可滿足行業(yè)安全監(jiān)管要求，專網(wǎng)E2E切片等技術(shù)實現(xiàn)99.999%的網(wǎng)絡(luò)可靠性、網(wǎng)絡(luò)時延5mS以內(nèi)，還通過云上云下安全協(xié)同、安全態(tài)勢感知信息互通，實現(xiàn)端到端安全。
第二，Service+Cloud加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新，華為云加速運營商的業(yè)務(wù)創(chuàng)新獲取增長。華為積累了大量的電信應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)創(chuàng)新實踐，可以通過云服務(wù)的形式協(xié)助運營商；而創(chuàng)新業(yè)務(wù)需要敏捷開發(fā)、快速上市，如果將創(chuàng)新平臺部署在云上，開發(fā)周期將從月級縮短到周級。通過電信經(jīng)驗服務(wù)化和先進的云平臺能力，華為幫助運營商在業(yè)務(wù)創(chuàng)新上獲得更快的TTM和市場效率，實現(xiàn)新業(yè)務(wù)增收。
例如在非洲市場，華為協(xié)助當?shù)剡\營商將移動錢包平臺部署在華為云上，業(yè)務(wù)上線時間從數(shù)月到周，彈性擴容只需要幾分鐘，并且還能夠共享云的生態(tài)，讓生態(tài)上線時間從數(shù)月縮短到1周。在這背后，華為云提供了卓越的經(jīng)驗?zāi)芰Γǎ簩?a class="channel_keylink" href="/search.asp">電信經(jīng)驗預(yù)訓練到盤古大模型，AI分析效率提升10-100倍；實現(xiàn)AI應(yīng)用一次開發(fā)，全場景部署，縮短開發(fā)周期80%等。
第三，Operation+Cloud卓越運營。通過預(yù)調(diào)優(yōu)的云解決方案，使能電信業(yè)務(wù)的卓越運營，提升傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營效率，擴大用戶規(guī)模，驅(qū)動主營業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。5G建設(shè)是當前電信市場中的熱點話題，運營商在建設(shè)5G網(wǎng)絡(luò)之后，面臨著如何更快更持續(xù)的發(fā)展5G用戶的挑戰(zhàn)。亞洲某運營商的5G機套網(wǎng)用戶僅占真實用戶10%，華為通過分布式數(shù)據(jù)湖方案支撐SmartCare在BO域協(xié)同分析，提供面向業(yè)務(wù)的卓越運營能力，進行實時場景化營銷，實現(xiàn)5G放號營銷成功率提升180%，不斷推進5G業(yè)務(wù)收入持續(xù)提升。
咨詢服務(wù)：夯實運營商云轉(zhuǎn)型
截至2021年底，華為已在全球和120多家運營商開展深入的云服務(wù)合作。華為云支持分布式云基礎(chǔ)設(shè)施，支持公有云、邊緣云、專屬云（HCS模式）。其中華為公有云已經(jīng)是全球前五大公有云之一，而專屬云（HCS）支持本地化部署，其數(shù)據(jù)本地化、本地管理、與公有云體驗一致的特性，能夠極大滿足電信業(yè)務(wù)云轉(zhuǎn)型需求。
在幫助電信運營商云化轉(zhuǎn)型方面，華為云已經(jīng)推出了分布式云架構(gòu)：華為“分布式云”是一個統(tǒng)一的云平臺，采用開放和分布式架構(gòu)，能夠承載多種業(yè)務(wù)，支撐運營商業(yè)務(wù)目標實現(xiàn)。運營商云轉(zhuǎn)型三大場景化解決方案的發(fā)布，是華為支撐運營商云轉(zhuǎn)型的重要升級舉措，此外華為還提供咨詢服務(wù)進一步幫助運營商實現(xiàn)云轉(zhuǎn)型的價值。
華為基于多年的行業(yè)理解、電信行業(yè)的最佳上云實踐，以及云技術(shù)能力，提供更貼近運營商需求的電信行業(yè)云轉(zhuǎn)型咨詢規(guī)劃服務(wù)：首先從運營商客戶的現(xiàn)狀調(diào)研和分析入手，結(jié)合戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，得到關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)和云成熟度評估信息，基于此提供定制化的云藍圖，以及符合現(xiàn)網(wǎng)實際的上云路徑規(guī)劃，真正實現(xiàn)上云最優(yōu)路徑和實現(xiàn)可落地的云轉(zhuǎn)型。
總結(jié)而言：全球運營商進入了用數(shù)字化技術(shù)打開第二增長曲線的里程碑階段，特別是中國三大運營商的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化營收不斷攀高，極大增加了全球運營商云轉(zhuǎn)型的信心和決心。華為有著多年幫助運營商云轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗，自身也長期耕耘全球運營商市場，既懂IT和云也更懂CT，而華為云業(yè)務(wù)和運營商云轉(zhuǎn)型還有著一致的共同做大ToB市場的目標，因此華為是電信運營商云轉(zhuǎn)型的強有力伙伴。相信在華為的不斷推動下，全球運營商將進入云轉(zhuǎn)型的加速階段，進而推升全球的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。
