兩天過去了,相信大家依舊對Google I/O 大會上那段能媲美真人的Google Assistant預(yù)約電話印象深刻:
有禮貌,會變通,不止在溝通上毫無障礙,甚至連說話語氣都像足了女老板的俏秘書。
那如果把預(yù)約情景放在中國呢?博大精深的漢語言文化會不會把Google Assistant搞瘋?想想你曾經(jīng)看過的那些外國人漢語四六級考試吧,那些讓你偷笑的試題哪個不讓外國友人丈二和尚摸不著頭腦。
Google Assistant能不能做到適應(yīng)中國文化我不知道,但有款中國語音助手倒是可以幫你訂位:
實際上,這是一家名為『零犀科技』的公司特意在google大會之后1天內(nèi)打造的一個類似的中文機器人。
不止如此,他們還令人發(fā)指地研發(fā)出一對兒可以“互相欺騙”,一起聊天聊很嗨的AI伙伴,就是TA們:
TA們倆就像老頑童練左右手互搏一樣,可以彼此對話,彼此學(xué)習。
雖然TA們的聲音還聽得出是機器人,但零犀機器人的多輪對話能力還是令人嘆為觀止。特別是餐廳訂位機器人可以在1天時間內(nèi)打造上線,背后依賴的是一套強大的認知計算平臺。
事實上零犀科技原班人馬來自于原百度人工智能商業(yè)化團隊,專注于為企業(yè)打造能理解、能交流、能學(xué)習的認知計算大腦,以及基于認知能力開發(fā)出各類多輪對話機器人。比如上面的幾款要成精的機器人都是基于零犀的認知計算平臺— 摩西大腦打造的。
除了像Google助手這種『好玩的』機器人,摩西大腦還可以打造出『嚴肅的』具備多輪對話能力的智能客服、智能導(dǎo)購等等對話機器人,區(qū)別于之前大多數(shù)人機對話產(chǎn)品只能做到一問一答的回答簡單問題,零犀的多輪對話機器人可以辦理更復(fù)雜的業(yè)務(wù)、替代更多的人工服務(wù)。
零犀科技聯(lián)合創(chuàng)始人、COO翁紹斌表示,Google在IO大會上的展示無疑為認知計算打了一個成功的廣告,而在商業(yè)化方面,其實中美都起步很早,零犀核心成員均來自百度首支人工智能商業(yè)化團隊,早在2014年就開始在這個領(lǐng)域積累,對企業(yè)級業(yè)務(wù)的人機對話,特別是復(fù)雜業(yè)務(wù)需要的多輪對話能力有遠超競品的優(yōu)勢。相信在科技巨頭們發(fā)力To-C場景的大勢下,To-B場景的人機對話方式也會加速普及。