2018年3月24日，山東鐵通青島分公司平度同和社區服務站正聯合當地移動進村路演，舉行免費送寬帶活動。在路演活動現場，一位老奶奶徘徊良久，但她的手機套餐不符合免費送寬帶活動的要求，最終只能嘆氣離開。
經了解，老奶奶老伴身有殘疾，兒子先天聾啞常年在外務工，老兩口不識字，兒子的信息只能靠村里人代替口述。聽說如果家中有了網絡，她就能在手機上看到兒子了。鄰居說移動在舉行免費送寬帶活動，她也想拉一條寬帶，即便兒子無法言語，能在手機中看到兒子，也能在這遙遠的距離之間得到些許安慰。
了解情況后，工作人員立即聯系到營銷隊隊長王超，王隊得知情況后當場表態：“送！寬帶咱們送了！不符合要求我出錢給裝！” 服務站的同事們不讓王隊自己出錢，紛紛要求平攤老奶奶的寬帶費用。說干就干，拉線、打眼、熔接一氣合成。看到了日思夜想的兒子，老奶奶激動的不能自已，臨走時含淚拉著裝維人員的手，不停地說謝謝。沒有多余的字眼，卻勝過千言萬語，3月的春風還很涼，但是大家心里都熱乎乎的。
