6月份以來,湖北黃岡聯通以“提速度、廣普及”為重點,在10個縣市城區開展了寬帶業務營銷進社區活動,充分發揮駐地網工作職能,推動寬帶業務發展邁入快車道。目前共計服務目標小區87個,服務用戶2萬多戶,深受廣大用戶歡迎。
黃岡聯通搭建臨時服務點并在小區內張貼服務海報、樓棟貼,上門逐戶發放片區網絡維護經理名片和日常故障處理手冊;對公司各項業務及政策進行宣講,針對社區居民熱點和難點問題開展調研,積極為公司營銷政策及日常維護提供參考;主動對社區居民進行寬帶撥號上網、電腦操作以及日常維護知識講解;針對社區居民開展免費的系統安裝、簡單的電腦故障排查、寬帶網絡質量改善服務,現場受理、處理寬帶網絡故障。