“電信運營商的整體收入增幅在回落,已經是個位數的增幅,但是我們在很多新的領域,收入增幅都是20%、30%,這些領域就是我們發現的藍海——信息化市場。”吉林移動總經理薄今綱談及吉林移動的業務轉型,著重提出了向信息化市場要新增點的理念,而要實現這一轉變,需要“與互聯網企業共舞”。
那么,“共舞”的目的在哪里?薄今綱告訴記者,信息化的藍海不僅是經營理念的轉變,更重要的是找到實實在在的突破口。吉林移動的信息化拓展只有緊緊圍繞地方經濟社會發展需要,解決地方的熱點、難點問題,才能有持續發展的生命力。而這個突破口,對于吉林移動來說,就是“無線城市”。
明確戰略方向的明智經營
“無線城市”是吉林移動業務轉型的主陣地。但“無線城市”是一個龐大的應用平臺,涵蓋網絡、平臺、軟件、應用、終端、客服等各個層面各個環節的能力,也囊括成百上千項服務內容,因此,如何制定清晰的發展戰略,如何明確工作重點和工作方式,如何確保平臺可持續的發展走向,成為吉林移動重點思考的問題。
2011年7月,中國移動通信集團公司與吉林省人民政府簽署了共建“無線城市”合作協議。吉林移動立足本地,強化協議內容的高效落實,迅速與九地市(州)政府簽署“無線城市”共建協議,推動省政府組建了以分管副省長為組長,工信廳、通管局等部門負責人為組員的“無線城市”建設領導小組,省政府辦公廳還專門下發了《吉林省人民政府辦公廳關于加快推進全省無線城市建設的指導意見》。在“無線城市”建設運營過程中,吉林移動始終把“無線城市”作為推進流量運營的重要平臺,本著建設好、合作好、應用好、有效益的原則,大力夯實平臺基礎,積極進行模式植入,全力強化應用推廣,努力成為政府服務民生的重要渠道、百姓全方位的生活指南、企業的信息化助手。2012年第三季度吉林移動引入政務、公共事業、交通及其他類核心應用達到573項,發展本省特色應用194項,2012年“無線城市”新增注冊用戶超過100萬戶。
在開發“無線城市”平臺中,吉林移動創造性地請了三個廠家共同開發,分工合作,分別負責信息內容、能力應用和展現界面的開發。這樣,一方面避免了形成壟斷,防止后期升級維護費用過高,另一方面通過標準數據庫作為三家廠商的對話窗口,形成了良好的競爭機制。
強化本地特色的豐富應用
“無線城市”的應用包羅萬象,吉林移動選取的是相對容易實現的、當地老百姓最關心的應用進行推廣。目前重點推廣的是交通、資訊、預約掛號、社區服務等應用。為了提高網站人氣,讓“無線城市”更加深入人心,吉林移動與新華社吉林分社合作提供新聞資訊,向民眾每月推送民生賬單,與24家三級甲等醫院簽約開展預約掛號,取得了顯著的成效。
據介紹,吉林移動與新華社吉林分社合作,聯合打造快速發布新聞資訊的綜合平臺。以本地新聞、國內新聞、國際新聞欄目為基礎,以公示公告、掌上報亭等特色應用為輔助,內容豐富、布局清晰,較好地避免了信息渠道繁雜、發布時間滯后等問題,使百姓在第一時間獲取準確、權威的資訊信息。吉林移動“無線城市”還積極打造行業手機報應用平臺,面向大、中、小不同規模的企業客戶群體,以圖文并茂的形式提供彩信服務。企業客戶可通過“行業手機報服務平臺”自主編輯彩信,將內部辦公信息、市場動態、產品資訊、客戶關系等資訊傳遞給企業員工和企業會員及合作伙伴。吉林移動還打通了“無線城市”平臺與吉林省衛生廳直屬醫療服務機構的數據通道,建立了包括醫院名稱、科室名稱、預約有效性事實等6項接口,實現了實時數據對接,涵蓋包括吉大一院、吉大二院、吉林省人民醫院在內的長春地區所有24家三級甲等醫院,用戶可通過手機Wap及Web網站使用。截止到2012年9月,無線城市“預約掛號”注冊用戶達4萬戶,掛號效率提高了40%,每個掛號單所需時間節省了8~9分鐘,預約掛號量已占整個門診量的60%。
吉林移動相關人員還向記者重點介紹了“幸福東站”社區服務應用。“幸福東站”社區服務應用是長春東站十委街道辦信息化的統一接入平臺,它基于“數字化服務”的理念,是長春市建設的首個“無線社區”。據了解,在這個應用中包括社區新聞、道德講堂、健康中心等多個板塊,社區居委會專人負責錄入和內容管理,吉林移動提供平臺,用戶還可以通過飛信群、微博群進行互動,在群里提出的問題都有社區專人負責解答。“幸福東站”應用自建立以來,在短短的近兩個月時間內已經達到了33279次的點擊量,占東站十委街道辦整體接待量的59%。
在運營發展中,吉林移動始終按照集團公司“戰略轉型、改革創新、反腐倡廉”的部署,振奮精神,凝心聚力,轉型發展,穩增長、調結構、提能力,向著可持續、健康發展的目標堅實地邁進。
無線城市 無限張力
2011年7月7日,吉林省人民政府與中國移動通信集團簽署《共建無線城市戰略合作協議》,中國移動吉林公司(以下簡稱吉林移動)“無線城市”建設大幕正式開啟。“無線城市”是吉林移動為服務政府、服務民生、服務企業搭建的移動互聯網應用平臺。它是以惠民服務應用、行業信息化應用、物聯網應用、電子商務應用為重點,以成為政府服務民生的重要渠道、成為百姓全方位生活指南、成為企業的信息化助手為目標,努力成為吉林省民生服務的第一門戶,也成為吉林移動轉型發展的重要抓手。
2011年12月14日,吉林省人民政府辦公廳向各市(州)人民政府、長白山管委會、各縣(市)人民政府、省政府各廳委辦、各直屬機構下發了《關于加快推進全省無線城市建設的指導意見》,進一步闡述了“無線城市”建設的重要意義,提出了“無線城市”建設指導思想和發展目標,部署了“無線城市”建設的重點任務。
在取得政府的支持后,吉林移動組建了“無線城市”建設委員會,積極推進“無線城市”建設。2012年一季度,吉林移動建成了具有開放性、靈活性、穩定性和可拓展性的“無線城市”服務平臺。該平臺具有WEB、WAP和客戶端三種呈現方式。在“無線城市”平臺上,吉林移動正在大力開發十大類50項重點應用和關乎民生的100項核心應用聚合工程。這十大類是政務類、公共事業類、生活服務類、交通類、醫療類、教育類、就業類等。50個重點項目和100項核心應用包括為政府門戶網站、手機信訪、水電煤氣費查詢、公積金查詢、醫保查詢、港澳通行證辦理、手機圖書館、考試成績查詢等。在推進過程中,始終把惠民、便民作為推進“無線城市”發展的重要訴求。
目前,在吉林移動“無線城市”平臺上,交通及其他類核心應用達到573項,發展本省特色應用194項,2012年“無線城市”新增注冊用戶超過100萬戶。