常德鐵通在傳統業務競爭激烈，增收比較乏力的情況下，積極在集團客戶增值營銷項目上尋找突破口，將4007企業熱線通的推廣群體，從大中型企業轉變為小型企業和個體經營戶。4007企業熱線通業務是針對企業建立的低成本客服系統，用于普及呼叫中心應用，拉近企業與客戶距離的“24小時客服熱線”。
常德橋南大市場是湘北地區最大的批發和小型工廠集聚地，里面集中了涵蓋各種行業品牌的代理商和自創品牌工廠。常德鐵通根據它們急需提升產品形象，推廣市場，拓展與客戶交流、營銷和售后的需求，通過在原資費標準上降低保底消費，不分客戶規模只要辦理后均可享受集團單位的VIP服務制度，極大的吸引他們前來咨詢辦理，為下半年集客語音收入的增收起到了良好的促進作用。
