為切實加強十八大網絡與信息安全保障工作，按照上級要求，郴州鐵通在前期自查、整改的基礎上，進一步夯實工作基礎，強化監督管理，繼續開展十八大網絡與信息安全保障工作。
1．繼續做好用戶接入審查工作。完善接入用戶資料備案管理工作，對國內電路、語音中繼、互聯網專線等用戶的資料、資質和業務用途進行審核和排查，對用戶資料不全或不規范的限期進行補充完善；對用戶資質不符合要求的、開展業務與合同不符的，立即終止合作。
2．進一步規范用戶合同文本與簽訂流程。對既有用戶（重點是集團客戶）合同進行全面排查，重點排查沒有使用“合同示范文本”的既有用戶入網合同，合同簽署要嚴格按公司合同管理的相關制度和流程辦理。
3．加強語音中繼、互聯網專線、語音短號的日常監測工作。 加強對用戶話務情況的統計分析，對單向話務（只有呼入或呼出話務）、大量無應答信令、呼叫轉移、超短通話（小于6秒）等異常情況加大監測分析力度，對涉嫌利用語音中繼傳送非法業務情況及時進行核實，并采取關停措施，避免用戶利用本網號碼開展非法業務。
4．進一步規范代理管理。繼續強化對代理商的管理，對代理語音專線、數據專線、語音短號業務的代理商從嚴把關，強化對代理商資質的審查，規范代理商的代理行為，代理商發展的用戶資料必須全部交鐵通公司管理，嚴禁代理商私自層層轉包、多級代理等話務代理違規行為。
5．加強用戶實名制管理。認真落實國家和公司有關電話用戶實名登記的工作要求，對互聯網、固定電話、TD無線座機和一號通業務等業務都要求進行實名登記工作。并加強各部門及營業廳對有關制度和流程的落實執行情況的檢查。
6．繼續落實好黑名單制度。對前期檢查審核中發現從事非法業務的用戶時，立即將其列入黑名單。同時對從其他運營商、監管部門獲得違法用戶名單時，立即更新黑名單，及時排查本網是否與該用戶存在合作關系，并上報省分公司相關部門。
