8月16日,由濱州市糾風(fēng)辦、工商局、食藥局、質(zhì)監(jiān)局、消協(xié)以及惠民縣工商局、消協(xié)組成的山東省第九屆消費者滿意單位評委會考評小組一行8人來到惠民聯(lián)通,就省級消費者滿意單位進(jìn)行檢查考核。檢查考核主要包括召開座談會、查閱資料、視察營業(yè)廳三個環(huán)節(jié)。考核內(nèi)容主要參考《山東省第九屆消費者滿意單位服務(wù)企業(yè)考評標(biāo)準(zhǔn)》。
在檢查考核座談會議上,考評小組組長、濱州市糾風(fēng)辦主任王光新同志首先對此次省級消費者滿意單位考評工作相關(guān)事項進(jìn)行了說明。惠民聯(lián)通總經(jīng)理張軍同志匯報了我公司在創(chuàng)建省級消費者滿意單位方面的相關(guān)工作,聽取完匯報后,考評小組又現(xiàn)場查閱了惠民聯(lián)通山東省第九屆消費者滿意單位申報材料。
座談會結(jié)束后,山東省第九屆消費者滿意單位評委會考評小組到中心營業(yè)廳進(jìn)行了實地視察,了解了縣公司營業(yè)場所面貌以及服務(wù)質(zhì)量工作。通過以上環(huán)節(jié),考評小組一致認(rèn)為我公司在創(chuàng)建省級消費者滿意單位工作落實到位,各項工作執(zhí)行良好,對公司重視用戶服務(wù)和消費者權(quán)益保護(hù)工作給予了高度評價。
