為有效提升全業務運營能力,更快、更好地支撐寬帶業務發展,武漢鐵通緊緊抓住秋季高校開學的有利時機,拉開“智慧寬帶裝機大提速”勞動競賽活動序幕。
此次競賽活動是以市場高校迎新發展數為目標,確保全面完成高校迎新期間的智慧寬帶裝機工作,實現裝機及時率達到98%以上,開通規范性達到100%,用戶滿意率達到100%。為充分調動經營部員工的凝聚力和戰斗力,競賽活動領導小組還專門設置了裝機質量提升獎;裝機管理提升獎;裝機能手、后臺數據支撐四項競賽獎勵標準。
在此基礎上,武漢鐵通對管內區域57所高校進行調查摸底,認真分析迎新期間的嚴峻形勢和種種問題,細化工作流程,把控各個環節。一方面他們提前安排好各項準備工作,人員、物資、資料錄入以及作業流程等。另一方面,加強生產組織,強化隊伍管理,積極與移動區分公司溝通協同,加強BPM平臺各項數據的監控,及時掌握裝維動態,快速響應,及時督促、支援裝機人員,全力做好支撐保障工作。力爭以比服務、比質量、比奉獻的精神在本次勞動競賽活動中創造良好業績,全面促進校園業務的持續發展。