為提升企業(yè)形象，完善營業(yè)廳服務(wù)內(nèi)容，方便客戶辦理和體驗鐵通優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)。近日，新鄉(xiāng)鐵通在所轄五個主題營業(yè)廳增設(shè)了“便民服務(wù)電話”，得到了廣大客戶的贊譽。
為使“便民服務(wù)電話”真正服務(wù)于客戶，新鄉(xiāng)鐵通分別在各主題營業(yè)廳顯著位置張貼了醒目的“便民服務(wù)電話”使用告知書，并要求前臺營業(yè)人員采取主動推介的方式，向前來使用或咨詢的客戶介紹鐵通定向國內(nèi)、國際長途優(yōu)惠等業(yè)務(wù)。“便民服務(wù)電話”的安裝，不僅讓客戶充分享受到了鐵通優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而且增加了客戶對鐵通業(yè)務(wù)的感知和認可
