国产91免费_国产精品电影一区_日本s色大片在线观看_中文在线免费看视频

您現在的位置: 通信界 >> 國內新聞 >> 新聞正文  
 
中移動再下兩劑猛藥重創SP吸費陷阱
[ 通信界 / 南方網 / www.6611o.com / 2011/1/10 16:54:07 ]
 

  無論是內置各種吸費陷阱的山寨機,還是故意、惡意扣費的SP,只要手機用戶本身使用了中國移動的號碼,“騙錢招數”便無所遁形。近日,中國移動宣布推出“業務扣費主動提醒”和“增值業務‘0000’統一查詢退訂”兩大免費服務。值得注意的是,這也是運營商首次推出扣費主動提醒業務。

  “今后用戶訂購增值業務后,在扣費之前能夠得到短信提醒,確保用戶利益。此外,只要發送短信‘0000’到10086,就能便捷查詢和退訂已訂購的包月類增值業務。”按照中國移動有關人士的表述,這兩項措施無疑是對無良吸費SP的重創。

對“二次確認”進行補充

  日前,中國移動在國內率先推出業務扣費主動提醒和增值業務0000統一查詢退訂兩項“透明消費”服務舉措。

  據了解,所謂“業務扣費主動提醒”服務是,一項基于客戶行為的主動提醒服務,是在業務訂購二次確認的基礎上開展的一項深化服務,主要面向客戶新訂購的業務。例如,在客戶確認訂購某項個人增值業務后,在扣減該增值業務費用前,中國移動會通過“10086”向訂購客戶發送提醒短信;客戶如有疑問,可根據短信提示方便地進行投訴或直接退訂,對于客戶退訂的業務,不予收費。

  中國移動此次推出的“扣費提醒”,被視作對“二次確認”的有效完善和補充。“目前,該服務涵蓋絕大部分個人增值業務。”不過移動方面亦坦言,有極個別業務因為產業鏈技術原因,暫時未能實施。

  此外,當客戶訂購或變更套餐時、以及次月套餐生效時,中國移動也會“不厭其煩”地通過“10086”向客戶發送提醒短信。

簡化“查詢、退訂”方式

  一直以來,除了吸費陷阱外,各大運營商復雜的資費套餐和繁瑣的辦理、查詢、退訂手續也是我國手機客戶反映較多的問題。為此,除了推出扣費提醒外,中國移動亦同步推出優化后的增值業務查詢與退訂方式。

  據中國移動負責人介紹,此次推出“增值業務0000統一查詢退訂”服務,客戶只要發送短信“0000”到10086,即可快速查詢到客戶截至目前訂購的除套餐內包含業務外的包月類增值業務。

  “這包括中國移動的自有業務和合作業務,如手機報、歌曲下載、天氣預報等。此外,通過該服務還可查詢集團彩鈴、校訊通、農信通、手機郵箱等集團客戶常用的業務。”該負責人稱,根據業務查詢結果,客戶可方便快捷地根據短信提示退訂某項、多項或全部已訂購的業務。

  據了解,中國移動自2010年初就開始著手“透明消費”服務專項行動。據移動提供的數據,近一年時間已逐一梳理了758個自有業務以及20多萬個合作業務。

業界觀察

SP吸費陷阱再遭緊箍咒

  一些山寨機內置的SP吸費陷阱在啟動收費之前,中國移動會先發送短信對客戶進行提醒,若客戶對收費不知情,即可進行投訴和退訂。

  在該項業務推出之前,中國移動主要靠“二次確認”對吸費陷阱進行防范,但現實情況是就算用戶根據運營商要求對所訂購業務進行“二次確認”,在未收到“扣費確認”短信的情況下仍會被扣費。
 
 

 

作者:南方網 合作媒體:南方網 編輯:顧北

 

 

 
 熱點新聞
普通新聞 同級最強!天璣8200實測成績放出,iQOO Neo7 SE神機配神U
普通新聞 中國信通院:我國部署超 7900 張 5G 行業虛擬專網
普通新聞 省內首個智慧康養平臺,點亮“銀發族”數智生活
普通新聞 中國移動與中國寶武簽署戰略合作框架協議
普通新聞 云巨頭深陷高管離職風波!三千億美元市值已蒸發一大半
普通新聞 中國軟件三十年:煙塵隱入,夾縫重生
普通新聞 馬斯克世界首富之位被LVMH老板短暫超越
普通新聞 蘋果將推“高級數據保護”功能 允許用戶對更多iCloud備份數據進行加
普通新聞 臺積電加大對美投資建廠,半導體關鍵技術會外流嗎?
普通新聞 數字化融入生活方方面面,紅帽助力客戶實現多維轉型
普通新聞 愛立信移動市場報告:2028年5G簽約數將超過50億
普通新聞 我國將邁入百億物聯發展征途 分三階段實現
普通新聞 黑客帝國重現?馬斯克腦機公司將開展人體試驗:有點瘋狂
普通新聞 OpenAI發布新作:ChatGPT聊天機器人
普通新聞 2023年人工智能發展預測 企業如何成功采用AI?
普通新聞 愛立信:5G增長快于以往任何一代移動通信
普通新聞 突破千萬大關之后 被誤讀低估的VR
普通新聞 臺積電1nm新廠計劃已上報 將落地新竹
普通新聞 三大運營商股價創年內新高,新發展模型下價值如何重估?
普通新聞 解密“個人信息保護認證”
  版權與免責聲明: ① 凡本網注明“合作媒體:通信界”的所有作品,版權均屬于通信界,未經本網授權不得轉載、摘編或利用其它方式使用。已經本網授權使用作品的,應在授權范圍內使用,并注明“來源:通信界”。違反上述聲明者,本網將追究其相關法律責任。 ② 凡本網注明“合作媒體:XXX(非通信界)”的作品,均轉載自其它媒體,轉載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。 ③ 如因作品內容、版權和其它問題需要同本網聯系的,請在一月內進行。
通信視界
新華三:云智原生 AD-NET構筑智能聯接新底座
華為林永明:ADN 鋪就高階自智網絡之路
普通對話 中國移動丁海煜:三大方向十大技術,5G-A賦
普通對話 英特爾王銳:中國戰略是我們的全球戰略之重
普通對話 新華三:云智原生 AD-NET構筑智能聯接新底座
普通對話 華為林柏楓:聯接升級,激發商業增長
普通對話 華為林永明:ADN 鋪就高階自智網絡之路
普通對話 NVIDIA發力數字孿生:站在虛擬和現實之間
普通對話 韋樂平:網絡深度轉型最明確的方向首先就是
普通對話 中國工程院院士鄔賀銓:6G標準面臨小圈子風
普通對話 華為丁耘:綠色ICT,共創新價值
普通對話 愛立信中國區總裁方迎:將在中國市場重點做
普通對話 中國聯通買彥州:廣電5G商用對行業競爭格局
普通對話 中國聯通陳忠岳:從“提速降費”向“提速提
普通對話 華為胡厚崑:5G+工業互聯網 數據驅動是關鍵
普通對話 華為郭平:每個人磨好自己的豆腐,就會有一
普通對話 中國移動楊杰:加快推進新型平臺用工模式規
通信前瞻
北斗三號衛星低能離子能譜儀載荷研制成功
中國移動李慧鏑:強化數智基建驅動 推進產業轉
普通對話 物聯網設備在智能工作場所技術中的作用
普通對話 軟銀研發出以無人機探測災害被埋者手機信號
普通對話 AI材料可自我學習并形成“肌肉記憶”
普通對話 北斗三號衛星低能離子能譜儀載荷研制成功
普通對話 為什么Wi-Fi6將成為未來物聯網的關鍵?
普通對話 馬斯克出現在推特總部 收購應該沒有懸念了
普通對話 臺積電澄清:未強迫員工休假或有任何無薪假
普通對話 新一代載人運載火箭發動機研制獲重大突破
普通對話 多管齊下,VMware跨云服務助力企業云轉型
普通對話 中國移動李慧鏑:強化數智基建驅動 推進產業
普通對話 蘇少林:打造北京數字經濟“五強”,助力標
普通對話 中國科大在高安全量子密鑰分發網絡方面取得
普通對話 華為楊超斌:邁向5.5G持續創新,開啟5G產業
普通對話 中國聯通買彥州:加強創新力度,協同推進6G
普通對話 信通院總工敖立:5G工業模組是產業鏈特別短